Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Chrome, Edge ou un autre navigateur affiche régulièrement l'erreur ERR_NETWORK_CHANGED et coupe le chargement des pages. Problem Symptômes fréquents : Les pages s'interrompent avec un message indiquant que la connexion a été interrompue. L'erreur a
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son sort sur les haut-parleurs au lieu du casque, sur l'écran au lieu des enceintes, ou change de sortie tout seul. Problem Symptômes fréquents : Le casque est branché mais le son sort encore des haut-parleurs. Le son part vers l'écran HDMI ou l
Cette fiche s'adresse aux joueurs équipés d'une carte graphique NVIDIA sous Windows 10 ou Windows 11 dont l'overlay de la NVIDIA App ou de GeForce Experience ne s'affiche plus avec le raccourci Alt+Z. Problem Symptômes fréquents : Le raccourci Alt + Z ne fait plus rien, en jeu comme sur le bureau. L'enregistrement, les
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs qui ne reçoivent pas le code de sécurité envoyé par Microsoft (par e-mail ou SMS) pour se connecter à leur compte Microsoft, Outlook ou Xbox. Problem Symptômes fréquents : Microsoft annonce avoir envoyé un code, mais rien n'arrive. Le code arrive trop tard et a déjà expiré. L'adre
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, au démarrage, en jeu ou de façon aléatoire. Problem Symptômes fréquents : Le PC redémarre brutalement après un écran bleu. Le plantage survient en jeu, sous forte charge ou peu après le dé
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, au démarrage, en jeu ou de façon aléatoire. Problem Symptômes fréquents : Le PC redémarre brutalement après un écran bleu. Le plantage survient en jeu, sous forte charge ou peu après le dé
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le navigateur Microsoft Edge ne démarre plus, se ferme aussitôt ou plante pendant la navigation. Problem Symptômes fréquents : Edge ne s'ouvre pas, ou sa fenêtre apparaît puis disparaît. Le navigateur se fige ou se ferme en cours de navigation. Un
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un ou plusieurs ports USB ne réagissent plus (clé, souris, clavier ou disque non détectés), sur PC fixe ou portable. Problem Symptômes fréquents : Aucun périphérique ne fonctionne sur un port précis, ou sur tous les ports. Windows affiche « Périphé
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont une mise à jour échoue dans Windows Update avec le code 0x80070643. Problem Symptômes fréquents : Une mise à jour reste en échec et se représente à chaque recherche. L'historique des mises à jour affiche le message suivant : Échec de l'installation - 0x80070643
Cette fiche s'adresse aux joueurs sur PC Windows 10 et Windows 11 qui ressentent un décalage entre leurs mouvements de souris ou de clavier et l'action à l'écran (input lag), même avec un bon nombre de FPS. Problem Symptômes fréquents : La visée paraît « molle » ou en retard sur le mouvement de la souris. Un clic ou un
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'utilitaire de résolution des problèmes réseau affiche qu'Ethernet ou le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide, et qui n'ont plus accès à Internet. Problem Symptômes fréquents : Plus d'accès Internet alors que le PC semble connecté au réseau. L
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC redémarre sur un écran bleu affichant le code d'arrêt KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, au démarrage ou en cours d'utilisation. Problem Symptômes fréquents : Écran bleu « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer », puis redémarrage auto