Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui n'ont plus de son du tout, que ce soit sur les haut-parleurs, le casque ou l'écran HDMI. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée : testez-les dans l'ordre. Problème Symptômes fréquemment signalés : L'icône du haut-parleur dan
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'imprimante (Wi-Fi, réseau ou USB) apparaît « Hors connexion » dans Windows, ou dont les documents restent coincés dans la file d'attente sans jamais s'imprimer. Elle concerne Windows 10 et Windows 11 et toutes les marques courantes (HP, Canon, Epson, Brother...). Problème Symp
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 équipés d'une carte graphique NVIDIA, AMD ou Intel, dont l'écran devient noir quelques secondes avant que l'image revienne. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée. Problème Symptômes fréquemment signalés : L'écran devient noir u
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le processeur reste bloqué à 90-100 % d'utilisation, même sans rien faire de particulier, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle s'applique aux PC fixes comme aux portables. Problème Symptômes fréquents : Le Gestionnaire des tâches affiche un processeur à 100 % ou presque, en conti
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 (version 22H2 notamment) dont Windows Update reste bloqué ou affiche une erreur. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée : testez-les dans l'ordre. Problème Symptômes fréquemment signalés : Le téléchargement reste bloqué à 0 % ou à un pourcent
Cette fiche s'adresse à toute personne dont le menu Démarrer, la recherche ou la barre des tâches ne réagit plus sous Windows 11 (versions 22H2, 23H2, 24H2 et suivantes). Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée : testez-les dans l'ordre. Problème Symptômes fréquents : Un clic sur le bouton Démar
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche soudainement un écran bleu demandant la clé de récupération BitLocker au démarrage, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle concerne surtout les PC portables et les PC récents, sur lesquels le chiffrement de l'appareil est souvent activé automatiquement avec un compte