Bug sur EA SPORTS FC 27 : vérifier s'il est déjà connu et le signaler à EA

Les 4 situations possibles

Étape 1 : écarter une panne des serveurs

Observation : tout ce qui est en ligne (Ultimate Team, Clubs, The Grounds, matchmaking) se comporte mal en même temps.

Vérification : consultez la page Statut des serveurs EA et le compte officiel EA SPORTS FC Direct sur X.

Action : si une panne ou une maintenance est annoncée, attendez son rétablissement. Réinstaller le jeu ou modifier la configuration réseau ne sert à rien dans ce cas.

Résultat attendu : le problème disparaît quand le service est rétabli. S'il persiste alors que tout est indiqué comme opérationnel, passez à l'étape 2.

Étape 2 : installer la dernière mise à jour

Une partie des bugs du lancement est corrigée par les mises à jour du jeu. EA a annoncé la mise à jour v1.1 pour le 27 octobre 2026, avec des notes de patch complètes publiées le même jour. Les Pitch Notes v1.1 déjà publiées citent notamment ces correctifs :

• joueurs pouvant rester bloqués définitivement pendant le didacticiel ;
• crashs de The Grounds à l'entrée dans la boutique ou pendant certains chargements ;
• membres d'un groupe bloqués sur une interface incorrecte quand le chef de groupe quitte la file de matchmaking.

Source : Pitch Notes de la mise à jour v1.1. Les Pitch Notes ne donnent qu'un aperçu : consultez les notes de patch complètes dès leur publication pour vérifier si votre bug y figure.

Vérification : assurez-vous que la mise à jour est bien installée. Sur PC, l'EA app installe les mises à jour en attente au redémarrage de l'application : fermez-la complètement puis relancez-la. EA indique aussi que les dernières mises à jour se téléchargent en jeu via Paramètres (icône en forme de roue dentée) > Modifier les équipes > Télécharger les mises à jour (libellés anglais d'origine : Settings > Edit Teams > Download Updates ; la traduction française en jeu peut légèrement différer).

Résultat attendu : si votre bug fait partie des correctifs, il ne doit plus se reproduire après la mise à jour. Certains correctifs ne sont pas rétroactifs : relancez au besoin une nouvelle session (nouvelle partie, nouveau match) pour vérifier.

Étape 3 : vérifier que le bug est déjà suivi par EA

EA tient un tableau public, le Tracker Trello EA SPORTS FC, où les problèmes connus sont classés selon leur avancement (en cours d'examen, corrigé dans une prochaine mise à jour, etc.).

Action : cherchez votre problème avec des mots-clés en anglais (par exemple le nom du mode : Career, Clubs, Ultimate Team, The Grounds).

• Le bug y figure : il est connu. Attendre le correctif est souvent la seule option, sauf si EA indique une solution de contournement sur la carte.
• Le bug n'y figure pas : passez à l'étape 4 avant de le signaler.

Point d'arrêt : inutile de réinstaller le jeu pour un bug listé sur le tracker, car il touche tous les joueurs concernés et ne vient pas de votre installation.

Étape 4 : écarter un problème local

Si vous êtes le seul touché, si le bug apparaît aussi dans les modes hors ligne ou après une coupure de courant ou un arrêt brutal, des fichiers du jeu peuvent être en cause. Deux guides détaillent la marche à suivre :

• sur PC, PS5 et Xbox : Bugs et déconnexions sur EA SPORTS FC 27 : supprimer les fichiers corrompus du jeu ;
• si le jeu plante ou se fige sur console : EA SPORTS FC 27 qui plante ou se fige sur PS5 ou Xbox Series.

Attention : la suppression de certains fichiers peut effacer des données locales (réglages, sauvegardes hors ligne). Lisez bien les avertissements de ces guides avant d'agir.

Étape 5 : signaler un nouveau bug à EA

EA réunit ses canaux de retour sur la page FC Feedback :

Pour qu'un signalement soit exploitable, indiquez :

1. la plateforme (PC avec EA app ou Steam, PS5, Xbox Series X/S, etc.) ;
2. le mode concerné (Carrière, Clubs, Ultimate Team, The Grounds…) et l'écran ou le menu exact ;
3. ce que vous faisiez juste avant le bug et les étapes pour le reproduire ;
4. la fréquence (à chaque fois, de temps en temps, une seule fois) ;
5. si possible une capture d'écran ou une courte vidéo.

Résultat attendu : le portail et les forums ne sont pas un service d'assistance individuelle. Vous ne recevrez pas forcément de réponse personnelle, mais les bugs signalés alimentent les correctifs et le tracker.

Les cas qui ne relèvent pas d'un signalement de bug

• Joueur qui triche, pseudo offensant ou harcèlement : utilisez le signalement de joueur décrit dans Signaler un joueur sur EA SPORTS FC 27.
• Erreur « Service indisponible » en Ultimate Team : voir Erreur Service indisponible après un match Ultimate Team.
• Achat, objets manquants, compte bloqué ou piraté : ces problèmes concernent votre compte et passent par l'Assistance EA, pas par le portail de commentaires.

Sources : FC Feedback (EA), Pitch Notes v1.1 (EA), Statut des serveurs EA.