Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC (portable ou fixe) est nettement plus lent en Wi-Fi que les autres appareils de la maison, sous Windows 10 ou Windows 11, alors que la box et l'abonnement fonctionnent normalement.
Problème
Symptômes fréquents :
- Le test de débit donne un résultat bien plus faible sur le PC que sur le téléphone, au même endroit.
- Pages qui chargent lentement, vidéos qui baissent de qualité, téléchargements très lents.
- Débit correct près de la box, mais qui s'effondre dans une autre pièce.
- Ralentissements apparus après une mise à jour de Windows ou du pilote Wi-Fi.
Causes fréquentes
- Connexion sur la bande 2,4 GHz, plus lente et plus encombrée que la bande 5 GHz.
- Signal faible : distance, murs, étages, appareils électriques entre le PC et la box.
- Pilote Wi-Fi ancien ou générique.
- Économie d'énergie appliquée à la carte Wi-Fi (fréquent sur les portables sur batterie).
- Téléchargements en arrière-plan : mises à jour Windows, jeux, synchronisation cloud.
- VPN ou logiciel de sécurité qui filtre tout le trafic.
Solution 1 : mesurer correctement le débit
Solution proposée
- Fermez les logiciels de téléchargement, les launchers de jeux et la synchronisation cloud.
- Faites un test de débit sur le PC avec Speedtest ou nPerf, puis le même test avec un téléphone posé au même endroit, sur le même réseau Wi-Fi.
- Si le téléphone est lui aussi lent, le problème vient de la box ou de la ligne : redémarrez la box et contactez votre fournisseur d'accès si besoin.
- Si seul le PC est lent, poursuivez avec les solutions suivantes.
Astuce : un test en câble Ethernet, si possible, permet de savoir si la limite vient du Wi-Fi ou de la connexion Internet elle-même.
Solution 2 : vérifier le signal et la bande Wi-Fi utilisée
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Terminal ou l'invite de commandes et tapez :
netsh wlan show interfaces
Regardez les lignes Signal (en %), Bande (2,4 GHz ou 5 GHz, selon la version de Windows) et Vitesse de réception.
Étape 2 : Un signal en dessous de 50 % environ limite fortement le débit : rapprochez le PC de la box, surélevez la box et évitez de la placer dans un meuble ou derrière la télévision.
Étape 3 : Si votre box diffuse deux réseaux distincts (2,4 GHz et 5 GHz), connectez-vous au réseau 5 GHz quand vous êtes dans la même pièce ou une pièce proche. Si elle diffuse un seul nom de réseau, c'est la box qui choisit la bande : rapprocher le PC aide à basculer sur le 5 GHz.
Guide officiel : Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi dans Windows (support Microsoft).
Solution 3 : mettre à jour le pilote de la carte Wi-Fi
Solution proposée
Étape 1 : Repérez le modèle de la carte dans le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques) :
Gestionnaire de périphériques > Cartes réseauLa carte Wi-Fi contient en général « Wi-Fi », « Wireless » ou « 802.11 » dans son nom.
Étape 2 : Téléchargez le pilote officiel :
- Carte Intel : Télécharger l'Assistant Intel Driver & Support
- PC portable ou PC de marque : site du fabricant, par exemple Pilotes HP, Pilotes Dell, Pilotes Lenovo ou Pilotes ASUS
Étape 3 : Windows Update peut aussi proposer un pilote réseau plus récent :
Paramètres > Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives > Mises à jour des pilotesÉtape 4 : Si le Wi-Fi est devenu lent juste après une mise à jour du pilote, ouvrez les propriétés de la carte > onglet Pilote > Restaurer le pilote.
Solution 4 : désactiver l'économie d'énergie de la carte Wi-Fi
Solution proposée
Étape 1 : Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la carte Wi-Fi > Propriétés > onglet Gestion de l'alimentation, puis décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie (onglet absent sur certains modèles).
Étape 2 : Sur un portable, testez avec le chargeur branché et un mode d'alimentation plus performant. Sous Windows 11 :
Paramètres > Système > Alimentation et batterie > Mode d'alimentationChoisissez Équilibré ou Meilleures performances plutôt que le mode d'économie d'énergie, et désactivez l'économiseur de batterie le temps du test.
Résultat attendu : le débit redevient proche de celui des autres appareils au même endroit.
Solution 5 : limiter les téléchargements en arrière-plan
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), onglet Performances > Wi-Fi, pour voir si le PC utilise déjà la connexion. L'onglet Processus, colonne Réseau, montre quel programme consomme le débit.
Étape 2 : Empêchez Windows de partager ses mises à jour avec d'autres PC sur Internet :
Paramètres > Windows Update > Options avancées > Optimisation de la distributionDésactivez Autoriser les téléchargements à partir d'autres PC, ou limitez-les aux appareils de votre réseau local.
Étape 3 : Si vous utilisez un VPN, déconnectez-le le temps d'un test de débit : un serveur VPN éloigné ou chargé réduit fortement la vitesse.
Méthode avancée : réglages avancés de la carte Wi-Fi
- Dans les propriétés de la carte Wi-Fi, l'onglet Avancé propose des options qui varient selon le fabricant : préférence de bande (par exemple « Bande préférée » sur les cartes Intel), mode sans fil (802.11ac, 802.11ax), largeur de canal. Notez la valeur d'origine avant de modifier quoi que ce soit, et revenez-y si le débit n'est pas meilleur.
- Si plusieurs réseaux Wi-Fi voisins utilisent le même canal, le changement de canal se fait dans l'interface de la box (adresse indiquée sous la box ou dans son mode d'emploi).
- En dernier recours, la réinitialisation réseau réinstalle les cartes réseau et efface les réseaux Wi-Fi enregistrés (gardez votre mot de passe Wi-Fi sous la main) :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseauRécapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Tous les appareils sont lents | Solution 1 (box ou ligne) |
| PC lent loin de la box | Solution 2 |
| Lent depuis une mise à jour | Solution 3 |
| Portable lent sur batterie | Solution 4 |
| Débit déjà utilisé sans raison | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Placez la box dans un endroit dégagé et central, et privilégiez le réseau 5 GHz près de la box.
- Gardez le pilote Wi-Fi à jour avec la version du fabricant de la carte ou du PC.
- Surveillez de temps en temps les programmes qui utilisent le réseau en arrière-plan.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et garder une carte Wi-Fi qui exploite tout le débit disponible, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il identifie vos composants, repère les pilotes obsolètes et vous aide à installer la bonne version.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le débit mesuré sur le PC est proche de celui du téléphone au même endroit.
- ☐ La commande netsh wlan show interfaces indique un signal correct.
- ☐ Aucun programme n'utilise le réseau sans raison dans le Gestionnaire des tâches.
Votre Wi-Fi reste lent ? Répondez à ce sujet avec la version de Windows, le modèle de la carte Wi-Fi, le résultat de netsh wlan show interfaces, les débits mesurés sur le PC et sur un autre appareil et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.