Cette fiche s'adresse aux personnes dont le son reste trop faible sous Windows 10 ou Windows 11 alors que le volume est à 100 % : haut-parleurs du portable, casque en jack, casque USB ou Bluetooth. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée.
Problème
Symptômes fréquents :
- Le volume de Windows est à 100 % mais le son reste à peine audible.
- Le son est faible dans une seule application (navigateur, jeu, Discord) et normal ailleurs.
- Le volume baisse tout seul pendant un appel ou quand le micro est utilisé.
- Le son est devenu faible après une mise à jour de Windows ou du pilote audio.
- Avec un casque Bluetooth, le volume du casque et celui de Windows semblent liés et restent bas.
Causes fréquentes
- Volume réduit à un autre niveau : application, mélangeur de volume, bouton du casque ou de l'enceinte.
- Réglage « Communications » de Windows qui baisse automatiquement les autres sons.
- Pilote audio générique installé à la place du pilote du fabricant, ou logiciel audio du fabricant (Realtek, Dolby, DTS, Nahimic...) mal réglé.
- Égaliseur ou effets audio qui atténuent le son.
- Casque à forte impédance, prise jack encrassée ou mal enfoncée.
Astuce : vérifiez d'abord le bon périphérique de sortie en cliquant sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches : un son faible vient parfois d'une sortie qui n'est pas celle que vous croyez (écran HDMI, casque déconnecté...).
Solution 1 : vérifier tous les niveaux de volume
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le mélangeur de volume et montez le volume de chaque application concernée :
Paramètres > Système > Son > Mélangeur de volumeSous Windows 10, vous pouvez aussi faire un clic droit sur l'icône du haut-parleur > Ouvrir le mélangeur de volume.
Étape 2 : Vérifiez le volume dans l'application elle-même (curseur du lecteur vidéo, réglages audio du jeu ou de Discord).
Étape 3 : Montez le volume physique de l'appareil : molette du casque, bouton de l'enceinte, ou touches de volume du casque Bluetooth.
Solution 2 : empêcher Windows de baisser le son pendant les appels
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R, tapez la commande suivante et validez pour ouvrir le panneau Son classique :
mmsys.cpl
Étape 2 : Dans l'onglet Communications, choisissez Ne rien faire, puis cliquez sur OK.
Résultat attendu : le volume ne baisse plus quand vous êtes en appel ou quand le micro s'active.
Solution 3 : activer l'égalisation de la sonie et vérifier les effets audio
Solution proposée
Étape 1 : Dans le même panneau (mmsys.cpl), onglet Lecture, double-cliquez sur votre haut-parleur ou casque.
Étape 2 : Dans l'onglet Niveaux, vérifiez que le curseur est à 100 % et que la Balance est équilibrée entre gauche et droite.
Étape 3 : Si un onglet Améliorations est présent (il dépend du pilote), cochez Égalisation de la sonie : cette option rapproche les sons faibles des sons forts et augmente le volume perçu. Cliquez sur Appliquer.
Étape 4 : Sous Windows 11, vérifiez aussi les améliorations audio du périphérique :
Paramètres > Système > Son > (votre périphérique) > Améliorations audioTestez avec Effets par défaut du périphérique puis avec les améliorations désactivées, et gardez le réglage qui donne le son le plus fort.
Étape 5 : Si le PC possède un logiciel audio du fabricant (Realtek Audio Console, Dolby Access, DTS Audio, Nahimic, MaxxAudio), ouvrez-le et désactivez les modes « nuit », « voix » ou les égaliseurs qui baissent le niveau.
Solution 4 : installer le bon pilote audio
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et dépliez :
Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeuSi seul « Périphérique High Definition Audio » apparaît, Windows utilise un pilote générique, souvent moins puissant que celui du fabricant.
Étape 2 : Téléchargez le pilote audio prévu pour votre modèle exact de PC ou de carte mère sur le site du fabricant :
Étape 3 : Si le son est devenu faible juste après une mise à jour du pilote, faites un clic droit sur le périphérique audio > Propriétés > onglet Pilote > Restaurer le pilote.
Étape 4 : Lancez aussi l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows : Résoudre les problèmes de son ou d'audio dans Windows (support Microsoft).
Solution 5 : vérifier le matériel
Solution proposée
- Testez le casque ou les enceintes sur un autre appareil (téléphone, autre PC) pour savoir si le problème vient du PC ou de l'appareil.
- Pour un casque en jack, enfoncez bien la fiche, testez la prise arrière d'un PC fixe et nettoyez délicatement la prise (bombe d'air sec).
- Un casque audio à forte impédance (souvent 250 ohms et plus) peut rester faible sur une prise de PC portable : un petit amplificateur ou une carte son USB règle alors le problème.
- Pour des haut-parleurs de portable, vérifiez que les grilles ne sont pas obstruées et posez le PC sur une surface dure.
Méthode avancée : casque Bluetooth toujours trop faible (volume absolu)
Sous Windows, le volume d'un casque Bluetooth est souvent synchronisé avec celui de Windows (« volume absolu »). Avec certains casques, cela bride le niveau maximal.
Attention : une erreur dans le registre peut perturber Windows. Créez un point de restauration avant de continuer.
Étape 1 : Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et lancez la commande suivante, qui désactive le volume absolu :
reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Étape 2 : Redémarrez le PC. Le volume du casque et celui de Windows se règlent désormais séparément : montez les deux.
Étape 3 : Pour revenir au réglage d'origine, relancez la même commande avec /d 0 à la place de /d 1, puis redémarrez.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Son faible dans une seule application | Solution 1 |
| Volume qui baisse pendant les appels | Solution 2 |
| Son faible partout, pilote à jour | Solution 3 |
| Problème apparu après une mise à jour | Solution 4 |
| Casque faible uniquement sur ce PC | Solution 5 |
| Casque Bluetooth bridé | Méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Gardez le pilote audio du fabricant de votre PC ou de votre carte mère plutôt que le pilote générique.
- Notez vos réglages dans le logiciel audio du fabricant : une mise à jour peut les remettre à zéro.
- Créez un point de restauration avant d'installer un nouveau pilote audio.
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Pour éviter ce souci et garder un pilote audio adapté à votre PC, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes de votre PC et vous aide à installer la bonne version.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le son est clairement audible à 50-70 % du volume de Windows.
- ☐ Le volume ne baisse plus pendant les appels.
- ☐ Le niveau reste correct après un redémarrage.
Le son reste trop faible ? Répondez à ce sujet avec la version de Windows, le modèle du PC, le périphérique de sortie (haut-parleurs, casque jack, USB ou Bluetooth), le nom du périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.