Un joueur triche, vous harcèle au micro, détruit vos véhicules en boucle ou affiche un pseudo injurieux dans GTA Online ? Rockstar propose un signalement directement dans le jeu, qui reste la méthode la plus efficace selon son support. Ce guide explique comment signaler correctement, quelle catégorie choisir et comment vous protéger pendant ce temps, sur PC comme sur console.
Problème
- Un joueur utilise visiblement des mods ou de la triche (invincibilité, argent ou objets qui apparaissent, téléportation).
- Insultes, menaces ou propos haineux dans le chat vocal ou écrit.
- Un joueur vous empêche de jouer en vous attaquant sans arrêt (griefing).
- Un pseudo, un emblème de crew ou un contenu créé par un joueur est offensant.
Ce qu'il faut savoir avant d'agir
- Le signalement en jeu est à privilégier : selon Rockstar, il est plus efficace que les autres moyens, car il transmet davantage d'informations permettant d'identifier le joueur et la session.
- Choisir la bonne catégorie compte. Rockstar distingue notamment : communication abusive, abus de bugs ou de fonctionnalités du jeu, triche ou modding, griefing ou jeu perturbateur, contenu offensant créé par un joueur, identifiant en ligne offensant, et contenu des activités (images, descriptions, textes).
- Signalez le plus tôt possible, tant que le joueur est encore dans votre session : il n'apparaît plus dans la liste une fois parti.
- Ne répondez pas aux provocations et ne partagez jamais d'informations personnelles avec le joueur concerné.
Étape 1 : signaler le joueur depuis le jeu
Quand l'utiliser : dans tous les cas, en premier, tant que le joueur est dans la même session que vous.
Solution proposée
- Ouvrez le menu Pause (touche Options sur PlayStation, Menu sur Xbox, Échap sur PC).
- Allez dans l'onglet Online, puis Joueurs (Players).
- Sélectionnez le joueur concerné dans la liste.
- Choisissez Signaler (Report).
- Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux au comportement. Pour une communication abusive, précisez le type d'abus et le moyen utilisé (chat vocal, téléphone du jeu ou chat écrit sur PC, uniquement dans GTA V Legacy).
- Confirmez le signalement.
Ce que ça fait : le signalement est transmis à Rockstar avec les informations de la session.
Résultat attendu : le jeu confirme l'envoi du signalement. Rockstar traite ensuite le cas selon ses règles, sans que vous ayez à faire autre chose.
Quand arrêter : une fois le signalement confirmé, passez à l'étape 2 si le joueur continue. Un signalement par comportement constaté, avec la catégorie la plus juste, est plus utile qu'une série de signalements vagues.
Étape 2 : vous protéger pendant ce temps
Quand l'utiliser : le joueur continue à vous viser ou à vous parler après le signalement.
Solution proposée
- PlayStation : bloquez le joueur avec les outils de la console, comme expliqué sur la page PlayStation pour bloquer ou débloquer des joueurs.
- Xbox : bloquez ou rendez muet le joueur depuis son profil, selon l'aide Xbox pour bloquer ou rendre muets d'autres joueurs.
- Toutes plateformes : quittez la session et rejoignez-en une nouvelle depuis le menu Pause.
Résultat attendu : vous ne recevez plus de messages du joueur et vous pouvez reprendre votre partie.
Retour arrière : un blocage se retire à tout moment depuis la liste des joueurs bloqués de votre console.
Étape 3 : signaler un joueur qui a quitté la session
Quand l'utiliser : le joueur n'apparaît plus dans la liste et vous n'avez pas pu le signaler en jeu.
Solution proposée
- Rendez-vous sur le support Rockstar Games et cherchez l'option de signalement d'un joueur pour triche.
- Indiquez le pseudo exact du joueur, la plateforme, la date et l'heure approximatives.
- Si vous avez une vidéo, joignez un lien vers celle-ci, sans faire apparaître vos propres informations de compte.
Résultat attendu : votre signalement est enregistré par le support Rockstar.
Cas particuliers
- Crew offensant (nom, emblème ou tag) : Rockstar indique qu'un crew se signale depuis la page des crews du Social Club.
- Abus subi via le système de la console (messages privés PlayStation ou Xbox, par exemple) : signalez-le aussi à la plateforme. Sur Xbox, voir comment signaler une violation de la politique Xbox.
- Menaces graves, risque pour la sécurité d'une personne ou contenu impliquant des mineurs : signalez-le dans le jeu dans la catégorie adaptée et, en cas de danger, contactez les autorités compétentes.
- Vous pensez avoir été sanctionné à tort à la suite d'un signalement : voir Suspension ou bannissement de GTA Online.
Vérification finale
- ☐ Le joueur a été signalé depuis le menu Pause, onglet Online, Joueurs.
- ☐ La catégorie choisie correspond au comportement constaté.
- ☐ Le joueur est bloqué ou rendu muet si nécessaire.
- ☐ Aucune information personnelle n'a été partagée avec lui.
Sources
- Rockstar Games Support (en anglais) : How to report cheaters in Grand Theft Auto Online
- Rockstar Games Support (en anglais) : Reporting content and behavior in Grand Theft Auto Online
- Rockstar Games Support (en anglais) : Managing and Reporting Abusive Players on PlayStation
- Rockstar Games Support (en anglais) : How to report a Crew in Grand Theft Auto Online
- PlayStation : Comment bloquer ou débloquer des joueurs sur PlayStation
- Xbox : Bloquer ou rendre muets d'autres joueurs sur Xbox
Le problème continue ?
Répondez en décrivant le comportement constaté, votre plateforme et ce que le jeu affiche lors du signalement. Ne publiez pas le pseudo du joueur visé ni de capture montrant des identifiants : évitez les accusations publiques nominatives, le signalement se fait auprès de Rockstar.