Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'option Wi-Fi a complètement disparu sous Windows 10 ou Windows 11 : plus de bouton Wi-Fi, plus de liste de réseaux, alors que la connexion fonctionnait auparavant. Elle concerne surtout les PC portables, mais aussi les PC fixes équipés d'une carte Wi-Fi.
Problème
Symptômes fréquents :
- Le bouton Wi-Fi n'apparaît plus dans les paramètres rapides (en bas à droite).
- Seule l'icône d'un globe ou d'un écran barré s'affiche, sans aucun réseau proposé.
- La section Wi-Fi a disparu de Paramètres > Réseau et Internet.
- La carte Wi-Fi n'apparaît plus, ou apparaît avec un triangle jaune, dans le Gestionnaire de périphériques.
Aucun réseau disponible
Le service de réseau local sans fil n'est pas en cours d'exécution.
Causes fréquentes
- Mode avion activé, ou Wi-Fi coupé par une touche du clavier (Fn + touche antenne).
- Carte Wi-Fi désactivée dans Windows ou dans le BIOS.
- Pilote Wi-Fi corrompu ou remplacé par une mise à jour de Windows.
- Service « Configuration automatique WLAN » arrêté.
- Carte Wi-Fi « bloquée » par le démarrage rapide de Windows après une mise en veille ou un arrêt.
- Plus rarement : carte Wi-Fi ou antennes défectueuses.
Solution 1 : vérifier le mode avion et la touche Wi-Fi
Solution proposée
- Ouvrez les paramètres rapides (Windows + A) et vérifiez que le Mode avion est désactivé.
- Sur un portable, appuyez sur la touche qui porte un symbole d'antenne ou d'avion (souvent F2, F5, F12 ou Fn + cette touche).
- Certains anciens portables ont un interrupteur Wi-Fi physique sur le côté : vérifiez sa position.
- Faites un véritable redémarrage : menu Démarrer > Marche/Arrêt > Redémarrer (et non Arrêter).
Astuce : l'option « Redémarrer » réinitialise complètement le matériel, contrairement à « Arrêter » quand le démarrage rapide est actif.
Solution 2 : réactiver la carte Wi-Fi
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez la liste des cartes réseau (Windows + R) :
ncpa.cpl
Étape 2 : Si la carte Wi-Fi est grisée et marquée « Désactivé », faites un clic droit dessus puis Activer.
Étape 3 : Ouvrez ensuite le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer), puis le menu Affichage > Afficher les périphériques cachés, et dépliez :
Cartes réseauÉtape 4 : Repérez la carte sans fil (nom contenant Wi-Fi, Wireless, WLAN ou 802.11). Si une flèche vers le bas est affichée, faites un clic droit puis Activer le périphérique.
Résultat attendu : le bouton Wi-Fi réapparaît et la liste des réseaux s'affiche.
Solution 3 : redémarrer le service WLAN
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez les services (Windows + R) :
services.msc
Étape 2 : Double-cliquez sur Service de configuration automatique WLAN, réglez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Démarrer.
Étape 3 : Vérifiez l'état du pilote Wi-Fi dans un Terminal ou une invite de commandes :
netsh wlan show drivers
Si la commande répond que le service n'est pas démarré ou qu'aucune interface sans fil n'existe, passez à la Solution 4.
Solution 4 : réinstaller le pilote Wi-Fi
Solution proposée
Attention : téléchargez le pilote AVANT de commencer, avec un autre appareil ou un câble Ethernet, puisque le Wi-Fi ne fonctionne pas.
Étape 1 : Téléchargez le pilote Wi-Fi de votre modèle depuis le site du fabricant de votre PC : Pilotes HP, Pilotes Lenovo, Pilotes Dell, Centre de téléchargement ASUS. Pour une carte Intel, vous pouvez aussi utiliser la page officielle : Télécharger les pilotes Wi-Fi Intel.
Étape 2 : Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la carte Wi-Fi puis Désinstaller l'appareil, et redémarrez : Windows réinstalle un pilote.
Étape 3 : Si le Wi-Fi ne revient pas, installez le pilote téléchargé, puis redémarrez de nouveau.
Étape 4 : Si la panne est apparue juste après une mise à jour, essayez plutôt Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote.
Solution 5 : réinitialiser le réseau
Solution proposée
Attention : cette opération efface les réseaux Wi-Fi enregistrés et les réglages VPN ; notez vos mots de passe Wi-Fi avant.
Étape 1 : Ouvrez la réinitialisation du réseau. Sous Windows 11 :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseauSous Windows 10 :
Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseauÉtape 2 : Cliquez sur Réinitialiser maintenant puis laissez le PC redémarrer.
Documentation officielle : Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi dans Windows (Support Microsoft).
Méthode avancée : démarrage rapide et BIOS
- Désactivez le démarrage rapide, qui peut laisser la carte Wi-Fi dans un état bloqué : Panneau de configuration > Options d'alimentation > Choisir l'action des boutons d'alimentation > Modifier des paramètres actuellement non disponibles, puis décochez Activer le démarrage rapide.
- Sur un portable, dans les propriétés de la carte Wi-Fi, onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
- Si la carte n'apparaît nulle part, même avec les périphériques cachés affichés, entrez dans le BIOS/UEFI et vérifiez que l'option Wireless, WLAN ou Wi-Fi est activée.
- Si la carte n'apparaît pas non plus dans le BIOS, une panne matérielle est probable : une clé Wi-Fi USB permet de dépanner en attendant une réparation.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Wi-Fi disparu après la veille | Solutions 1 et Méthode avancée |
| Carte Wi-Fi désactivée ou grisée | Solution 2 |
| « Le service WLAN n'est pas en cours d'exécution » | Solution 3 |
| Triangle jaune ou panne après une mise à jour | Solution 4 |
| Rien n'a fonctionné | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Installez le pilote Wi-Fi recommandé par le fabricant de votre PC et gardez-le à jour.
- Évitez les logiciels « d'optimisation réseau » qui désactivent des services Windows.
- Créez un point de restauration avant les grosses mises à jour de pilotes.
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Pour éviter ce souci et garder une carte Wi-Fi bien reconnue, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes ou manquants de votre PC et vous aide à installer la bonne version.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le bouton Wi-Fi est de retour dans les paramètres rapides.
- ☐ Les réseaux disponibles s'affichent et la connexion fonctionne.
- ☐ Le Wi-Fi est toujours présent après un arrêt complet et une sortie de veille.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec le modèle du PC, le nom de la carte Wi-Fi (Gestionnaire de périphériques), le résultat de la commande netsh wlan show drivers et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.