Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 dont l'Explorateur de fichiers met plusieurs secondes à s'ouvrir, reste bloqué sur « Travail en cours... », se fige au clic droit ou plante en ouvrant un dossier. Les solutions sont classées de la plus simple à la plus avancée.
Problème
Symptômes fréquents :
- L'Explorateur met longtemps à s'ouvrir ou à afficher le contenu d'un dossier.
- La barre verte de chargement avance très lentement dans la barre d'adresse.
- Le clic droit met plusieurs secondes à afficher le menu.
- Message « Explorateur Windows ne répond pas », puis la fenêtre se ferme et la barre des tâches clignote.
Causes fréquentes
- Historique d'accès rapide volumineux ou corrompu.
- Dossiers avec beaucoup de photos et vidéos (génération des miniatures).
- Extensions de menu contextuel ajoutées par des logiciels (archiveurs, cloud, antivirus).
- Lecteur réseau ou cloud déconnecté qui fait attendre l'Explorateur.
- Fichiers système endommagés.
Solution 1 : redémarrer l'Explorateur et effacer l'historique
Solution proposée
Étape 1 : Dans le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), clic droit sur Explorateur Windows > Redémarrer.
Étape 2 : Ouvrez les options des dossiers (Windows + R) :
control folders
Étape 3 : Onglet Général : à côté de Effacer l'historique de l'Explorateur de fichiers, cliquez sur Effacer. Vous pouvez aussi choisir Ouvrir l'Explorateur de fichiers dans : Ce PC au lieu de Accueil.
Résultat attendu : l'Explorateur s'ouvre en une à deux secondes.
Solution 2 : changer le type d'optimisation d'un dossier lent
Solution proposée
Windows analyse le contenu de certains dossiers pour choisir l'affichage, ce qui ralentit les dossiers volumineux (Téléchargements en particulier).
- Clic droit sur le dossier lent > Propriétés > onglet Personnaliser.
- Dans Optimiser ce dossier pour, choisissez Éléments généraux et cochez Appliquer également ce modèle à tous les sous-dossiers.
- Validez avec OK.
- Dans le dossier Téléchargements, faites aussi un clic droit > Regrouper par > (Aucun) si les fichiers sont regroupés par date.
Solution 3 : retirer les extensions de menu contextuel gênantes
Solution proposée
- Si le clic droit est lent, pensez aux logiciels installés récemment qui ajoutent des entrées au menu (archiveurs, outils cloud, antivirus, logiciels de partage).
- Mettez-les à jour, ou désinstallez-les temporairement depuis Paramètres > Applications > Applications installées pour tester.
- Déconnectez les lecteurs réseau inutilisés : dans Ce PC, clic droit sur le lecteur réseau > Déconnecter.
- Si OneDrive ou un autre service cloud est en erreur (icône rouge), reconnectez-le ou mettez la synchronisation en pause pour tester.
Astuce : pour trouver l'extension en cause, l'outil gratuit ShellExView de NirSoft permet de désactiver les extensions tierces une par une. Utilisez-le uniquement depuis le site officiel de NirSoft.
Solution 4 : reconstruire le cache des miniatures
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le nettoyage de disque (Windows + R) :
cleanmgr
Étape 2 : Choisissez le lecteur C:, cochez seulement Miniatures et validez. Les miniatures seront régénérées au fur et à mesure.
Étape 3 : Si un dossier précis plante l'Explorateur, un fichier vidéo ou image corrompu peut être en cause : passez l'affichage en Détails (menu Afficher) pour éviter la génération des miniatures et repérer le fichier.
Solution 5 : réparer Windows
Solution proposée
Étape 1 : Dans un Terminal en administrateur :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Étape 2 : Installez les dernières mises à jour cumulatives dans Paramètres > Windows Update : plusieurs ralentissements de l'Explorateur de Windows 11 ont été corrigés par Microsoft au fil des mises à jour.
Étape 3 : Si le problème est apparu juste après une mise à jour, désinstallez-la : Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
Méthode avancée : trouver la cause des plantages
L'Observateur de fiabilité liste chaque plantage de l'Explorateur avec le module en cause. Appuyez sur Windows + R et tapez :
perfmon /rel
Cliquez sur une croix rouge Explorateur Windows puis Afficher les détails techniques. La ligne Nom du module défaillant désigne souvent une DLL d'un logiciel tiers (par exemple une extension cloud ou d'archiveur) : mettez à jour ou désinstallez ce logiciel.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Ouverture lente de l'Explorateur | Solution 1 |
| Un dossier précis est très lent | Solutions 2 et 4 |
| Clic droit lent | Solution 3 |
| Plantages fréquents | Solution 5 et méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Rangez les dossiers volumineux en sous-dossiers.
- Limitez les logiciels qui s'ajoutent au menu contextuel.
- Gardez Windows 11 à jour.
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Pour éviter ce souci et garder un Windows fluide, utilisez l'outil officiel PC Confort Center : il fait un diagnostic du PC et explique en mots simples ce qui le ralentit.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ L'Explorateur s'ouvre en une à deux secondes.
- ☐ Le clic droit s'affiche immédiatement.
- ☐ Le dossier Téléchargements s'ouvre sans « Travail en cours... » interminable.
- ☐ Aucun nouveau plantage dans l'Observateur de fiabilité.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec la version de Windows 11, ce qui est lent (ouverture, dossier précis, clic droit), le module défaillant indiqué par l'Observateur de fiabilité et les solutions essayées, avec la fiche de diagnostic.