Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'utilitaire de résolution des problèmes réseau affiche qu'Ethernet ou le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide, et qui n'ont plus accès à Internet.
Problème
Symptômes fréquents :
- Plus d'accès Internet alors que le PC semble connecté au réseau.
- L'icône réseau affiche un globe ou un point d'exclamation.
- Les autres appareils de la maison fonctionnent normalement.
- L'adresse IP du PC commence par 169.254, signe qu'il n'a pas reçu d'adresse de la box.
Ethernet n'a pas de configuration IP valide
Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide
Causes fréquentes
- Box ou routeur qui ne distribue plus d'adresses (serveur DHCP bloqué).
- Bail DHCP ou pile réseau de Windows dans un mauvais état.
- Adresse IP fixe mal configurée dans les paramètres de la carte réseau.
- Pilote de carte réseau défectueux, ou VPN et antivirus qui interfèrent.
Solution 1 : redémarrer la box et le PC
Solution proposée
- Éteignez le PC.
- Débranchez la box ou le routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu'il soit entièrement démarré.
- Rallumez le PC et testez la connexion.
- En Ethernet, essayez un autre câble et un autre port de la box.
Résultat attendu : le PC reçoit une adresse IP et Internet fonctionne.
Solution 2 : renouveler l'adresse IP et réinitialiser la pile réseau
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Terminal en tant qu'administrateur.
Étape 2 : Tapez ces commandes l'une après l'autre :
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Étape 3 : Redémarrez le PC pour appliquer la réinitialisation.
Solution 3 : repasser en adresse IP automatique
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl puis faites un clic droit sur votre carte (Ethernet ou Wi-Fi) et ouvrez :
Propriétés > Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) > PropriétésÉtape 2 : Cochez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement, puis validez avec OK.
Attention : si votre réseau d'entreprise impose une adresse fixe, notez les anciens réglages avant de les modifier.
Solution 4 : réinstaller le pilote de la carte réseau
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire des périphériques puis développez :
Gestionnaire de périphériques > Cartes réseauÉtape 2 : Faites un clic droit sur la carte concernée, choisissez Désinstaller l'appareil, puis redémarrez : Windows la réinstalle automatiquement.
Étape 3 : Si le problème persiste, installez le pilote récent depuis la page support du fabricant de votre PC ou de votre carte mère, ou avec l'Utilitaire Intel de détection des pilotes pour une carte Intel.
Étape 4 : Désactivez temporairement VPN et antivirus tiers pour vérifier qu'ils ne bloquent pas la connexion.
Méthode avancée : réinitialisation complète du réseau
Windows peut réinstaller toutes les cartes réseau et remettre leurs réglages par défaut :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseauCliquez sur Réinitialiser maintenant puis redémarrez. Les mots de passe Wi-Fi enregistrés et les VPN devront être reconfigurés. Pour vérifier l'adresse reçue, tapez ipconfig /all : une adresse 192.168.x.x ou 10.x.x.x est normale, une adresse 169.254.x.x indique que le problème persiste.
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Redémarrez votre box de temps en temps et installez ses mises à jour.
- Laissez la carte réseau en adresse IP automatique, sauf besoin particulier.
- Gardez le pilote de la carte réseau à jour.
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Pour éviter ce souci et garder une carte réseau stable, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il détecte les pilotes obsolètes, dont celui de votre carte Ethernet ou Wi-Fi.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ ipconfig affiche une adresse IP en 192.168.x.x ou 10.x.x.x, et non en 169.254.
- ☐ Les sites web s'ouvrent normalement.
- ☐ La connexion reste stable après un redémarrage.
L'erreur de configuration IP revient toujours ? Répondez à ce sujet avec le type de connexion (Ethernet ou Wi-Fi), le modèle de votre box, le résultat de ipconfig /all et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.