Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Bluetooth a disparu sous Windows 11 : plus de bouton Bluetooth dans les Paramètres rapides, plus d'interrupteur dans les Paramètres, impossible de connecter un casque, une souris ou une manette. Elle concerne surtout les PC portables et les cartes mères avec Wi-Fi/Bluetooth intégré.
Problème
Symptômes fréquents :
- Le bouton Bluetooth a disparu des Paramètres rapides (en bas à droite de la barre des tâches).
- Dans Paramètres > Bluetooth et appareils, l'interrupteur Bluetooth n'apparaît plus, seul « Ajouter un appareil » reste visible.
- La catégorie Bluetooth est absente du Gestionnaire de périphériques, ou l'adaptateur est marqué d'un triangle jaune.
- Le problème survient souvent après une mise à jour de Windows, une mise en veille prolongée ou une réinstallation.
Le Bluetooth n'est pas disponible sur cet appareil.
Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes. (Code 43)
Causes fréquentes
- L'adaptateur Bluetooth est bloqué dans un état d'erreur après une veille ou un arrêt avec démarrage rapide.
- Pilote Bluetooth manquant, abîmé ou remplacé par une version incompatible lors d'une mise à jour.
- Service « Prise en charge Bluetooth » arrêté.
- Mode avion activé, ou Bluetooth désactivé dans le BIOS ou par une touche de fonction du portable.
- Sur les cartes combinées Wi-Fi/Bluetooth, le Bluetooth passe par un port USB interne : un souci de pilote USB ou de chipset peut le faire disparaître.
Solution 1 : l'arrêt complet et le mode avion
Solution proposée
- Ouvrez les Paramètres rapides (Windows + A) et vérifiez que le Mode avion est désactivé.
- Sur un portable, vérifiez la touche de fonction sans fil (icône d'antenne ou d'avion, souvent Fn + F2, F3 ou F12 selon les marques).
- Faites un arrêt complet qui réinitialise vraiment le matériel : maintenez la touche Maj enfoncée en cliquant sur Arrêter, attendez 30 secondes, puis rallumez.
- Sur un PC fixe, éteignez-le, débranchez le câble d'alimentation 1 minute, puis rallumez. Sur un portable dont la batterie n'est pas amovible, débranchez le chargeur et maintenez le bouton d'alimentation 15 à 30 secondes PC éteint.
Résultat attendu : le bouton Bluetooth réapparaît dans les Paramètres rapides.
Solution 2 : vérifier l'adaptateur dans le Gestionnaire de périphériques
Solution proposée
Étape 1 : Faites un clic droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques, puis dépliez la catégorie :
Gestionnaire de périphériques > BluetoothÉtape 2 : Si l'adaptateur (Intel Wireless Bluetooth, Realtek Bluetooth, MediaTek Bluetooth, Qualcomm...) porte une flèche vers le bas, faites un clic droit puis Activer le périphérique.
Étape 3 : Si la catégorie est absente, cliquez sur Affichage > Afficher les périphériques cachés, puis sur Action > Rechercher les modifications sur le matériel. Regardez aussi dans Autres périphériques : un élément « Périphérique inconnu » peut être l'adaptateur sans pilote.
Étape 4 : Si l'adaptateur affiche un triangle jaune, faites un clic droit > Désinstaller l'appareil (sans cocher la suppression du pilote), puis redémarrez : Windows le réinstalle automatiquement.
Solution 3 : installer le pilote Bluetooth officiel
Solution proposée
- Identifiez le fabricant de votre carte sans fil : c'est généralement le même que celui de la carte Wi-Fi (rubrique Cartes réseau du Gestionnaire de périphériques).
- Installez le pilote Bluetooth depuis la page support du fabricant de votre PC ou de votre carte mère, en indiquant le modèle exact : Pilotes HP, Pilotes Lenovo, Pilotes Dell, Centre de téléchargement ASUS.
- Pour une carte Intel, vous pouvez aussi utiliser le pilote générique d'Intel : Télécharger le pilote Intel Wireless Bluetooth ou l'Assistant de pilotes et de support Intel.
- Installez aussi le pilote de chipset proposé sur la même page support, puis redémarrez.
Astuce : si le Bluetooth a disparu juste après une mise à jour du pilote, essayez plutôt Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote dans le Gestionnaire de périphériques.
Solution 4 : redémarrer le service Bluetooth
Solution proposée
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R, tapez la commande suivante et validez :
services.msc
Étape 2 : Dans la liste, double-cliquez sur Service de prise en charge Bluetooth, réglez le Type de démarrage sur Automatique, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Faites de même pour Service de passerelle audio Bluetooth si vous utilisez un casque.
Étape 3 : Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes intégré :
Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution de problèmes > BluetoothRésultat attendu : l'interrupteur Bluetooth réapparaît dans Paramètres > Bluetooth et appareils.
Solution 5 : désactiver le démarrage rapide et vérifier le BIOS
Solution proposée
Le démarrage rapide garde le matériel dans un état de veille entre deux sessions, ce qui peut bloquer l'adaptateur.
Étape 1 : Ouvrez les options d'alimentation et décochez Activer le démarrage rapide (cliquez d'abord sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles) :
Panneau de configuration > Options d'alimentation > Choisir l'action des boutons d'alimentationÉtape 2 : Si le Bluetooth reste introuvable, entrez dans le BIOS/UEFI (touche F2, Suppr ou F10 au démarrage selon la marque) et vérifiez que le Bluetooth ou la carte sans fil (« Wireless », « WLAN/Bluetooth ») est bien activé.
Attention : ne modifiez dans le BIOS que l'option concernée. En cas de doute, quittez sans enregistrer.
Méthode avancée : vérifier si l'adaptateur est encore vu par Windows
- Ouvrez PowerShell et listez tous les périphériques Bluetooth connus, y compris ceux en erreur :
Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Format-Table Status, FriendlyName, InstanceId -AutoSize
- Si la liste est vide et qu'aucun périphérique inconnu n'apparaît, la carte n'est plus détectée du tout : un souci matériel (antenne ou carte sans fil débranchée après une intervention, carte défaillante) est possible. Un adaptateur Bluetooth USB est alors une solution de dépannage simple et peu coûteuse.
- Sur PC fixe, une carte Wi-Fi/Bluetooth en PCIe a souvent besoin d'un petit câble USB relié à la carte mère pour le Bluetooth : vérifiez qu'il est bien branché.
- Guide officiel : Corriger les problèmes liés au Bluetooth dans Windows (support Microsoft).
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Bluetooth disparu après une veille | Solution 1 |
| Adaptateur désactivé ou en erreur | Solution 2 |
| Catégorie Bluetooth absente, pilote manquant | Solution 3 |
| Interrupteur absent mais adaptateur présent | Solution 4 |
| Le problème revient à chaque démarrage | Solution 5 |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Installez les pilotes Wi-Fi/Bluetooth depuis la page support du fabricant du PC plutôt que depuis des sites tiers.
- Faites un vrai redémarrage de temps en temps au lieu d'enchaîner les mises en veille.
- Désactivez le démarrage rapide si le problème revient régulièrement.
💡 RECOMMANDATION PC CONFORT
Pour éviter ce souci et garder un pilote Bluetooth fonctionnel, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il repère les pilotes obsolètes de votre PC et vous aide à installer la bonne version.
Téléchargement gratuit.
Vérifier que c'est réglé
- ☐ Le bouton Bluetooth est visible dans les Paramètres rapides.
- ☐ L'adaptateur apparaît sans triangle jaune dans le Gestionnaire de périphériques.
- ☐ Vos appareils Bluetooth se reconnectent après un redémarrage.
Le problème persiste ? Répondez à ce sujet avec le modèle du PC, le nom de la carte Wi-Fi/Bluetooth, ce qu'affiche le Gestionnaire de périphériques et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.