Windows 11 vous refuse l'accès à un dossier de données : un ancien disque branché sur un nouveau PC, le dossier d'un ancien compte utilisateur, un disque externe formaté en NTFS sur un autre ordinateur ou un dossier restauré depuis une sauvegarde ? Ce guide explique pourquoi l'Explorateur de fichiers bloque l'accès, ce que fait réellement le bouton Continuer, et comment reprendre la main sur vos propres fichiers en devenant propriétaire du dossier, avec une sauvegarde des autorisations pour pouvoir revenir en arrière. Les étapes s'appliquent aussi à Windows 10.
Ne modifiez jamais les autorisations des dossiers de Windows (C:\Windows et ses sous-dossiers, par exemple), ni des dossiers d'installation des programmes. Microsoft le déconseille explicitement : cela peut empêcher des programmes ou Windows de fonctionner.
Problème
- L'Explorateur affiche un message indiquant que vous n'avez pas l'autorisation d'accéder au dossier, avec un bouton Continuer.
- Après Continuer, l'accès est toujours refusé, ou Windows propose d'utiliser l'onglet Sécurité.
- Le dossier vient d'un autre PC, d'un ancien compte ou d'une ancienne installation de Windows.
- Certains fichiers restent illisibles même quand le dossier s'ouvre.
Message affiché par l'Explorateur :
Vous n'avez actuellement pas l'autorisation d'accéder à ce dossier.
Cliquez sur Continuer pour obtenir l'accès permanent à ce dossier.
Observer avant d'agir
| Observation | Hypothèse la plus probable | Étape |
|---|---|---|
| Message avec un bouton Continuer sur un dossier de données | Votre compte n'a pas l'autorisation de lecture, mais un administrateur peut l'accorder | Étape 1 |
| Continuer ne suffit pas, l'accès reste refusé | Le propriétaire est un compte d'un autre PC ou un ancien compte supprimé | Étapes 2 à 4 |
| Le dossier s'ouvre, mais certains fichiers affichent « Accès refusé » | Fichiers chiffrés par un autre utilisateur (EFS) | Cas particuliers |
| Accès refusé à un dossier partagé sur le réseau | Autorisations du partage, pas du disque local | Dossier partagé inaccessible sur le réseau (0x80070035) |
| Un programme ne peut pas enregistrer dans Documents, Images ou Bureau et Sécurité Windows affiche une notification | Protection « Accès contrôlé aux dossiers » | Accès contrôlé aux dossiers qui bloque vos fichiers |
Étape 1 : comprendre et utiliser le bouton Continuer
Quand l'utiliser : le message avec Continuer apparaît sur un dossier de données qui vous appartient (photos, documents, sauvegardes), et votre compte est administrateur du PC.
D'après Microsoft, lorsque vous cliquez sur Continuer, le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) demande les droits d'administrateur, puis un processus en arrière-plan modifie de façon permanente les autorisations du dossier, de tous ses sous-dossiers et fichiers, pour donner à votre compte un contrôle total. Ce n'est pas un accès temporaire.
Solution proposée
- Vérifiez qu'il s'agit bien d'un dossier de données et non d'un dossier de Windows ou d'un programme.
- Cliquez sur Continuer, puis acceptez la demande du Contrôle de compte d'utilisateur (ou saisissez le mot de passe d'un compte administrateur).
- Patientez : sur un gros dossier, l'application des autorisations peut prendre du temps.
Résultat attendu : le dossier s'ouvre et le message n'apparaît plus. Si l'accès est toujours refusé, passez à l'étape 2.
À savoir : pour un dossier réservé aux administrateurs, Microsoft conseille plutôt d'utiliser un outil lancé en administrateur (Invite de commandes, PowerShell) afin d'éviter cette modification permanente des autorisations.
Étape 2 : sauvegarder les autorisations actuelles
Quand l'utiliser : avant de changer le propriétaire ou les autorisations (étapes 3 et 4). Cette sauvegarde permet de revenir en arrière.
La commande icacls peut enregistrer les listes de contrôle d'accès (DACL) d'un dossier et de tout son contenu dans un fichier, puis les réappliquer plus tard. Dans les exemples suivants, le dossier concerné est D:\Ancien : adaptez ce chemin à votre cas.
Solution proposée
- Ouvrez l'Invite de commandes en administrateur : tapez « cmd » dans la recherche, puis Exécuter en tant qu'administrateur.
- Enregistrez les autorisations du contenu du dossier dans un fichier placé sur votre Bureau :
icacls D:\Ancien\* /save "%USERPROFILE%\Desktop\acl_ancien.txt" /t /c
- Vérifiez que le fichier acl_ancien.txt est apparu sur le Bureau. Des messages d'erreur pour quelques fichiers inaccessibles sont possibles : le paramètre /c permet de continuer malgré eux.
Résultat attendu : un fichier de sauvegarde des autorisations existe. Conservez-le jusqu'à ce que tout fonctionne.
Étape 3 : devenir propriétaire du dossier
Quand l'utiliser : le propriétaire du dossier est un compte qui n'existe plus ou qui vient d'un autre PC.
Le propriétaire d'un dossier décide de ses autorisations. Microsoft indique qu'un administrateur peut devenir propriétaire de n'importe quel fichier du PC.
Solution proposée
Avec l'Explorateur de fichiers
- Faites un clic droit sur le dossier, puis Propriétés et onglet Sécurité.
- Cliquez sur Avancé.
- En haut de la fenêtre, à côté de Propriétaire, cliquez sur Modifier.
- Tapez le nom de votre compte utilisateur, cliquez sur Vérifier les noms, puis OK.
- Cochez Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets, puis Appliquer et acceptez la demande d'élévation.
- Fermez toutes les fenêtres de propriétés, puis rouvrez-les pour voir les changements.
Ou avec l'Invite de commandes (en administrateur)
takeown /f D:\Ancien /r /d Y
Le paramètre /r traite tous les sous-dossiers et fichiers. D'après Microsoft, /d Y fait aussi devenir propriétaire des sous-dossiers que vous ne pouviez pas lister, et remplace alors leurs autorisations par un contrôle total pour votre seul compte : c'est pour cela que la sauvegarde de l'étape 2 est utile.
Résultat attendu : dans Sécurité > Avancé, votre compte apparaît comme Propriétaire. Microsoft précise qu'après un changement de propriétaire, il peut encore être nécessaire de vous donner des autorisations : c'est l'étape 4.
Étape 4 : vous accorder l'accès au dossier
Quand l'utiliser : vous êtes propriétaire, mais l'accès reste refusé.
Solution proposée
Avec l'Explorateur de fichiers
- Clic droit sur le dossier, Propriétés, onglet Sécurité, puis Modifier.
- Cliquez sur Ajouter, tapez le nom de votre compte, Vérifier les noms, puis OK.
- Sélectionnez votre compte et cochez Contrôle total (ou Modification) dans la colonne Autoriser, puis Appliquer.
Ou avec l'Invite de commandes (en administrateur)
icacls D:\Ancien /grant "%USERNAME%":(OI)(CI)F /t /c
Cette commande ajoute à votre compte un contrôle total (F) sur le dossier, hérité par les fichiers (OI) et sous-dossiers (CI), sans retirer les autorisations existantes.
Résultat attendu : le dossier et ses fichiers s'ouvrent normalement.
Retour arrière : pour réappliquer les autorisations sauvegardées à l'étape 2, en administrateur :
icacls D:\Ancien\ /restore "%USERPROFILE%\Desktop\acl_ancien.txt" /c
Cette commande restaure les listes d'autorisations (DACL) enregistrées ; elle ne remet pas l'ancien propriétaire.
Cas particuliers
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Fichiers chiffrés par un autre utilisateur (EFS) | Microsoft indique que ces fichiers restent accessibles uniquement à la personne qui les a chiffrés (ou à l'agent de récupération désigné), quelles que soient les autres autorisations. Pour le vérifier, ajoutez la colonne Attributs en affichage Détails : un E signale un fichier chiffré. Devenir propriétaire ne suffit pas : il faut le certificat de l'ancien compte. |
| Dossier de Windows ou d'un programme (C:\Windows, Program Files…) | N'en changez pas le propriétaire ni les autorisations. Si un programme ne fonctionne plus, réinstallez-le plutôt. |
| PC professionnel ou scolaire | Les autorisations peuvent être imposées par votre organisation : contactez votre service informatique. |
| Le chemin contient des espaces | Placez-le entre guillemets dans les commandes takeown et icacls des étapes 3 et 4. |
Vérification finale
- ☐ Votre compte apparaît comme propriétaire dans Sécurité > Avancé (si vous avez suivi l'étape 3).
- ☐ Le dossier et ses fichiers s'ouvrent sans message d'accès refusé.
- ☐ Aucun dossier de Windows ou de programme n'a été modifié.
- ☐ Le fichier de sauvegarde des autorisations est conservé tant que tout n'est pas vérifié.
Sources
- Microsoft Learn : Boîte de dialogue Continuer pour l'accès aux dossiers dans l'Explorateur Windows (KB 950934)
- Microsoft Learn : Take Ownership of a File or Folder) (en anglais, procédure historique de Windows 7, toujours valable sur le principe)
- Microsoft Learn : Commande takeown
- Microsoft Learn : Commande icacls (/save, /restore, /grant)
- Microsoft Learn : Access is denied error message appears when permissions are correct (en anglais, fichiers chiffrés EFS)
Le problème continue ?
Répondez dans ce sujet en indiquant votre version de Windows (touches Windows + R, puis winver), l'origine du dossier (autre PC, ancien compte, disque externe, sauvegarde), le type de compte que vous utilisez (administrateur ou standard), le message exact affiché et le résultat des commandes déjà essayées. Remplacez votre nom d'utilisateur par « UTILISATEUR » si vous copiez un résultat de commande.