Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 11 (et Windows 10) dont la Corbeille refuse de se vider, affiche des fichiers fantômes ou signale qu'elle est endommagée. Problème Symptômes fréquents : Le bouton Vider la Corbeille ne fait rien ou reste grisé. Des fichiers réapparaissent dans la Corbeille après l'avoir
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont Chrome, Edge ou un autre navigateur affiche régulièrement l'erreur ERR_NETWORK_CHANGED et coupe le chargement des pages. Problème Symptômes fréquents : Les pages s'interrompent avec un message indiquant que la connexion a été interrompue. L'erreur
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le son sort sur les haut-parleurs au lieu du casque, sur l'écran au lieu des enceintes, ou change de sortie tout seul. Problème Symptômes fréquents : Le casque est branché mais le son sort encore des haut-parleurs. Le son part vers l'écran HDMI ou
Cette fiche s'adresse aux joueurs équipés d'une carte graphique NVIDIA sous Windows 10 ou Windows 11 dont l'overlay de la NVIDIA App ou de GeForce Experience ne s'affiche plus avec le raccourci Alt+Z. Problème Symptômes fréquents : Le raccourci Alt + Z ne fait plus rien, en jeu comme sur le bureau. L'enregistrement, le
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs qui ne reçoivent pas le code de sécurité envoyé par Microsoft (par e-mail ou SMS) pour se connecter à leur compte Microsoft, Outlook ou Xbox. Problème Symptômes fréquents : Microsoft annonce avoir envoyé un code, mais rien n'arrive. Le code arrive trop tard et a déjà expiré. L'adr
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, au démarrage, en jeu ou de façon aléatoire. Problème Symptômes fréquents : Le PC redémarre brutalement après un écran bleu. Le plantage survient en jeu, sous forte charge ou peu après le d
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le PC plante avec l'écran bleu UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, au démarrage, en jeu ou de façon aléatoire. Problème Symptômes fréquents : Le PC redémarre brutalement après un écran bleu. Le plantage survient en jeu, sous forte charge ou peu après le d
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Fortnite sur PC Windows 10 et Windows 11 dont le jeu reste bloqué sur l'écran de chargement, au lancement ou à l'entrée en partie. Problème Symptômes fréquents : La barre de chargement n'avance plus, au lancement ou juste avant une partie. Le jeu reste sur l'écran de chargement puis
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont le navigateur Microsoft Edge ne démarre plus, se ferme aussitôt ou plante pendant la navigation. Problème Symptômes fréquents : Edge ne s'ouvre pas, ou sa fenêtre apparaît puis disparaît. Le navigateur se fige ou se ferme en cours de navigation. Un
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont un ou plusieurs ports USB ne réagissent plus (clé, souris, clavier ou disque non détectés), sur PC fixe ou portable. Problème Symptômes fréquents : Aucun périphérique ne fonctionne sur un port précis, ou sur tous les ports. Windows affiche « Périph
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 dont une mise à jour échoue dans Windows Update avec le code 0x80070643. Problème Symptômes fréquents : Une mise à jour reste en échec et se représente à chaque recherche. L'historique des mises à jour affiche le message suivant : Échec de l'installation - 0x80070643
Cette fiche s'adresse aux joueurs sur PC Windows 10 et Windows 11 qui ressentent un décalage entre leurs mouvements de souris ou de clavier et l'action à l'écran (input lag), même avec un bon nombre de FPS. Problème Symptômes fréquents : La visée paraît « molle » ou en retard sur le mouvement de la souris. Un clic ou u