Cette fiche s'adresse aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 dont l'écran devient noir (ou affiche « Aucun signal ») pendant ou après l'installation d'un nouveau pilote NVIDIA, AMD ou Intel.
Problème
Symptômes fréquents :
- L'écran s'éteint pendant l'installation du pilote et ne revient pas.
- Après le redémarrage, le logo du fabricant s'affiche, puis l'écran devient noir au moment où Windows devrait apparaître.
- Le moniteur affiche « Aucun signal », « No Signal » ou se met en veille.
- Seul le curseur de la souris est visible sur un fond noir.
- Avec deux écrans, l'image n'apparaît que sur un seul, ou sur aucun.
Bon signe : si le logo du fabricant (ou du BIOS) s'affiche au démarrage, l'écran et la carte graphique fonctionnent. Le problème vient presque toujours du pilote ou d'un réglage d'affichage qu'il a appliqué.
Causes fréquentes
- Installation du pilote interrompue ou pas encore terminée (écran noir normal pendant quelques secondes à quelques minutes).
- Résolution ou fréquence non prise en charge par l'écran, appliquée par le nouveau pilote.
- Image envoyée sur la mauvaise sortie (autre écran, téléviseur, port de la carte mère).
- Nouveau pilote défectueux ou incompatible, ou conflit avec les restes de l'ancien pilote.
- Pilote installé par Windows Update par-dessus celui du fabricant.
Solution 1 : attendre, puis relancer le pilote graphique
Solution proposée
- Si l'écran est devenu noir pendant l'installation, attendez au moins 10 minutes sans éteindre le PC : l'installateur redémarre l'affichage plusieurs fois.
- Appuyez ensuite sur Windows + Ctrl + Maj + B. Ce raccourci réinitialise le pilote graphique : un bip retentit et l'écran clignote.
- Appuyez sur Windows + P, puis sur la flèche bas et Entrée pour changer de mode de projection (à répéter 2 ou 3 fois avec quelques secondes d'intervalle). Cela récupère l'image si le pilote l'envoie sur un écran inexistant.
- Si rien ne revient, maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre, puis rallumez.
Solution 2 : vérifier le câble, le port et l'entrée de l'écran
Solution proposée
- Sur un PC de bureau, vérifiez que l'écran est branché sur la carte graphique (ports horizontaux en bas du boîtier) et non sur la carte mère.
- Testez un autre port de la carte graphique (DisplayPort au lieu de HDMI, ou l'inverse) et un autre câble si possible.
- Dans le menu de l'écran, vérifiez la source d'entrée (HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort) ou activez la détection automatique.
- Avec plusieurs écrans, débranchez tous les écrans sauf un, puis redémarrez.
- Sur un PC portable, branchez un écran externe : si l'image y apparaît, faites Windows + P > Écran du PC uniquement.
Solution 3 : démarrer en mode vidéo basse résolution ou en mode sans échec
Solution proposée
Étape 1 : Ouvrez l'environnement de récupération de Windows : allumez le PC, puis forcez l'arrêt (appui long sur le bouton d'alimentation) dès que le logo Windows apparaît. Recommencez deux fois : au troisième démarrage, Windows affiche Réparation automatique.
Étape 2 : Cliquez sur Options avancées, puis suivez ce chemin :
Dépannage > Options avancées > Paramètres > RedémarrerÉtape 3 : Après le redémarrage, appuyez sur 3 pour Activer la vidéo basse résolution. Si l'image revient, la résolution ou la fréquence appliquée par le pilote était en cause : réglez une valeur prise en charge par votre écran dans Paramètres > Système > Écran, puis redémarrez normalement.
Étape 4 : Si l'écran reste noir, recommencez et appuyez sur 4 pour Activer le mode sans échec, puis passez à la Solution 4 ou 5.
Guide officiel : Paramètres de démarrage de Windows, dont le mode sans échec (support Microsoft).
Solution 4 : restaurer l'ancien pilote
Solution proposée
Étape 1 : En mode sans échec (ou si l'image est revenue), faites un clic droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques, puis ouvrez :
Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques > votre carte > Propriétés > PiloteÉtape 2 : Cliquez sur Restaurer le pilote, choisissez une raison, puis validez et redémarrez.
Étape 3 : Si le bouton est grisé, utilisez la restauration du système à une date antérieure à la mise à jour :
Dépannage > Options avancées > Restauration du systèmeVos documents ne sont pas touchés ; seuls les pilotes et logiciels installés après le point de restauration sont retirés.
Solution 5 : désinstaller proprement le pilote et réinstaller une version stable
Solution proposée
Étape 1 : Téléchargez à l'avance le pilote voulu sur le site officiel : Télécharger les pilotes NVIDIA, Télécharger les pilotes AMD ou Assistant Pilotes et Support Intel. Si la dernière version pose problème, prenez la version précédente, ou celle du fabricant de votre PC portable.
Étape 2 : Téléchargez Display Driver Uninstaller (DDU, Guru3D) et décompressez-le.
Étape 3 : Débranchez Internet (câble ou Wi-Fi) pour empêcher Windows Update de réinstaller un pilote, démarrez en mode sans échec (Solution 3), lancez DDU, choisissez votre type de carte et cliquez sur Nettoyer et redémarrer.
Étape 4 : Au redémarrage, installez le pilote téléchargé. Chez NVIDIA, cochez Effectuer une nouvelle installation ; chez AMD, choisissez l'option de réinitialisation d'usine si elle est proposée. Reconnectez Internet ensuite.
Attention : ne lancez DDU qu'avec le pilote de remplacement déjà téléchargé, et créez un point de restauration avant de l'utiliser.
Résultat attendu : Windows démarre normalement avec l'image à la bonne résolution et le nouveau pilote affiché dans le Gestionnaire de périphériques.
Méthode avancée : empêcher Windows Update de remplacer le pilote et vérifier le BIOS
- Si l'écran noir revient après chaque mise à jour Windows, c'est souvent Windows Update qui installe son propre pilote graphique. Vous pouvez l'en empêcher dans les paramètres système avancés :
Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Matériel > Paramètres d'installation des périphériquesChoisissez Non, puis réinstallez votre pilote. Pensez à remettre Oui plus tard pour les autres pilotes.
- Sur un PC de bureau, si aucun signal n'apparaît même au démarrage, branchez temporairement l'écran sur la sortie de la carte mère (si le processeur a une puce graphique), puis vérifiez dans le BIOS/UEFI que l'option d'affichage principal est réglée sur la carte graphique dédiée (PCIe / PEG).
- L'Observateur d'événements (journal Système) peut indiquer des erreurs « nvlddmkm », « amdkmdag » ou « igfx » au moment de l'écran noir : elles confirment que le pilote est en cause.
Récapitulatif
| Situation | Solution conseillée |
|---|---|
| Écran noir pendant l'installation | Solution 1 |
| « Aucun signal » sur l'écran | Solutions 2 et 3 |
| Logo puis écran noir à l'arrivée sur Windows | Solutions 3 et 4 |
| Problème qui revient avec chaque pilote | Solution 5 |
| Écran noir après chaque mise à jour Windows | Méthode avancée |
Pour éviter ce souci à l'avenir
- Créez un point de restauration avant chaque mise à jour de pilote graphique et gardez l'installateur de la version qui fonctionne.
- Téléchargez vos pilotes uniquement depuis le site officiel du fabricant et évitez d'installer une nouvelle version juste avant une session importante.
- Ne coupez jamais le PC pendant l'installation d'un pilote, même si l'écran s'éteint quelques instants.
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Pour éviter ce souci et installer du premier coup le pilote qui correspond à votre matériel, utilisez l'outil officiel Driver Detect : il identifie vos composants, repère les pilotes obsolètes et vous aide à installer la bonne version.
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Vérifier que c'est réglé
- ☐ Windows démarre normalement et l'image s'affiche à la résolution native de l'écran.
- ☐ Le Gestionnaire de périphériques affiche votre carte graphique sans point d'exclamation.
- ☐ L'écran reste allumé après deux redémarrages et après la sortie de veille.
Votre écran reste noir après la mise à jour du pilote graphique ? Répondez à ce sujet avec votre carte graphique, la version du pilote installé et celle d'avant, votre version de Windows, le type de branchement de l'écran, ce qui s'affiche au démarrage et les solutions déjà essayées, avec la fiche de diagnostic.