Cette fiche concerne les messages Erreur de matchmaking #1, #2 ou #3 qui empêchent de rejoindre une partie de Fortnite sur PC. Selon Epic Games, ces erreurs viennent le plus souvent d'une maintenance des serveurs ou d'un problème de réseau, et chaque numéro a une signification précise. La plupart des cas ne viennent donc pas de votre PC : la première chose à faire est d'identifier le numéro affiché.
Si la partie se lance mais que le jeu lag ou que le ping est élevé, suivez plutôt Ping élevé et lag sur Fortnite PC. Si Fortnite ne se lance pas du tout, voir Fortnite ne se lance pas ou plante au démarrage.
Problème
- Message Erreur de matchmaking #1, #2 ou #3 en cliquant sur Jouer.
- Le jeu revient au salon sans lancer la partie.
- Le problème touche parfois un seul mode (tournoi, partie classée) ou tous les modes.
Avant de commencer
- Notez le numéro exact de l'erreur et le texte éventuel entre crochets (par exemple [1.1.14]).
- Notez le mode de jeu concerné : partie normale, tournoi, mode créatif ou partie classée.
- Testez si l'erreur touche tous les modes ou un seul.
| Observation | Piste à suivre |
|---|---|
| Erreur apparue pour beaucoup de joueurs en même temps | Étape 1 |
| Erreur #1 [1.1.14] ou erreur #2 pendant un tournoi | Étape 2 |
| Erreur #3 (bus pleins) | Étape 3 |
| Erreur dans tous les modes, serveurs en ligne | Étape 4 |
| Erreur persistante malgré tout | Étape 5 |
Étape 1 : vérifier l'état des serveurs Epic Games
Quand l'utiliser : toujours en premier, puisque Epic Games cite la maintenance des serveurs comme cause principale.
Solution proposée
- Ouvrez la page Epic Games Public Status.
- Regardez l'état de Fortnite et de ses services (matchmaking, connexion, parties).
- Si une maintenance ou un incident est signalé, attendez sa résolution : aucun réglage sur votre PC ne peut contourner une panne des serveurs.
Résultat attendu : vous savez si le problème vient des serveurs. Si tout est opérationnel, passez à l'étape adaptée à votre numéro d'erreur.
Étape 2 : vérifier les conditions du tournoi (erreurs #1 et #2)
Quand l'utiliser : si l'erreur s'affiche en tentant de rejoindre un tournoi. Epic Games indique que l'erreur #1 [1.1.14] signifie que le bus du tournoi est déjà parti, et que l'erreur #2 peut signifier que vous n'avez pas la permission de participer (conditions du tournoi non remplies), ou un problème avec le service de contenu du jeu.
Solution proposée
- Dans l'onglet Compétitif, ouvrez le tournoi concerné et vérifiez ses horaires dans votre fuseau horaire.
- Vérifiez les conditions d'accès affichées dans les détails du tournoi.
- Pour l'erreur #1 [1.1.14], attendez la fenêtre de jeu suivante du tournoi et rejoignez la file plus tôt.
- Consultez la page d'aide d'Epic Why can't I join a Fortnite tournament? pour la liste à jour des conditions.
Résultat attendu : vous rejoignez le tournoi pendant une fenêtre ouverte, ou vous savez quelle condition manque.
Étape 3 : relancer la recherche ou changer de mode (erreur #3)
Quand l'utiliser : si l'erreur #3 s'affiche. Selon Epic Games, elle signifie que les bus sont pleins.
Solution proposée
- Patientez quelques minutes, puis relancez la recherche de partie.
- Si l'erreur revient, essayez un autre mode de jeu pour vérifier que le matchmaking fonctionne ailleurs.
- Vérifiez la région de matchmaking : Paramètres > Jeu > Langue et région > Région de matchmaking. Epic recommande le réglage Auto, qui choisit la région la mieux adaptée à votre connexion.
Résultat attendu : la recherche aboutit après une nouvelle tentative, ou dans un autre mode.
Étape 4 : résoudre un problème de connexion
Quand l'utiliser : si les serveurs sont en ligne et que l'erreur touche tous les modes. Epic Games renvoie alors à sa procédure de dépannage de la connexion.
Solution proposée
- Redémarrez votre box ou routeur (éteint 30 secondes), puis le PC.
- Si possible, testez en câble Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi.
- Si vous utilisez un VPN ou un proxy, testez sans.
- Videz le cache DNS de Windows, comme le décrit Epic Games, depuis un Invite de commandes (administrateur) :
ipconfig /flushdns
- Relancez le launcher Epic Games puis Fortnite.
Résultat attendu : le matchmaking aboutit. Si ce n'est pas le cas, testez une autre connexion (partage de connexion du téléphone) : si l'erreur disparaît, le blocage vient du réseau d'origine.
Étape 5 : vérifier les réglages du PC cités par Epic
Quand l'utiliser : si l'erreur persiste alors que les serveurs fonctionnent et que la connexion est saine.
Solution proposée
- Fermez les applications qui tournent en arrière-plan (téléchargements, logiciels de capture, overlays) avant de lancer le jeu.
- Sur un PC portable avec deux cartes graphiques, vérifiez que Fortnite utilise la carte graphique dédiée : Paramètres > Système > Écran > Graphiques, sélectionnez Fortnite puis Hautes performances.
- Si l'erreur continue, envoyez un rapport de bug depuis le jeu : Epic Games l'utilise pour analyser les erreurs de matchmaking.
Résultat attendu : l'erreur disparaît, ou Epic Games dispose des informations nécessaires pour l'analyser.
Cas particuliers
- Fichier hosts modifié : si un logiciel ou un tutoriel a modifié le fichier
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, Epic Games conseille de le remettre par défaut. Faites-le uniquement si vous savez qu'il a été modifié.
- Réseau d'école, d'entreprise ou d'hôtel : certains réseaux bloquent les jeux en ligne. Testez sur une autre connexion avant de modifier votre PC.
Vérification finale
- ☐ La page de statut Epic Games n'indique aucun incident en cours.
- ☐ Les conditions et horaires du tournoi sont respectés (erreurs #1 et #2).
- ☐ La région de matchmaking est sur Auto.
- ☐ Une partie se lance sans erreur dans au moins deux modes de jeu.
Sources
- Epic Games : Why am I getting matchmaking error #1, #2 or #3 in Fortnite?
- Epic Games : Why can't I join a Fortnite tournament?
- Epic Games : Aide Fortnite sur la région de matchmaking
- Epic Games : How to troubleshoot connection issues
- Epic Games : How do I flush my DNS on Windows?
- Epic Games : Epic Games Public Status
L'erreur de matchmaking continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- Le numéro exact de l'erreur et le code entre crochets s'il y en a un.
- Le mode de jeu concerné (normal, tournoi, classé, créatif).
- Votre type de connexion (Wi-Fi, câble, VPN, réseau partagé).
- Si l'erreur disparaît avec une autre connexion.
- L'état affiché sur la page de statut Epic Games au moment de l'erreur.