Burger King propose en France et en Allemagne une promotion EA SPORTS FC 27 (parfois recherché comme « FIFA 27 ») : un achat éligible donne un code à utiliser sur votre compte EA pour obtenir un pack Ultimate Team. Si le code est refusé ou si le pack n'apparaît pas, la cause se trouve le plus souvent dans le compte EA utilisé, la date ou la limite de codes. Cette fiche reprend l'article de l'assistance EA et la page de la promotion Burger King France, consultés le 27 octobre 2026.
Problème
- Le code Burger King est refusé, indiqué comme non valide ou déjà utilisé.
- Le code a été accepté, mais aucun pack n'apparaît dans Ultimate Team.
- Le code n'a pas été reçu (autocollant absent en France, QR code absent du reçu en Allemagne).
Les règles de la promotion, d'après EA
| Point | Règle indiquée par EA |
|---|---|
| Pays | France et Allemagne |
| Période d'achat | Du 25 septembre au 31 octobre 2026 |
| Où trouver le code (France) | Autocollant avec un code unique sur le gobelet d'un élément du menu FC participant |
| Où trouver le code (Allemagne) | QR code imprimé sur le reçu de commande |
| Récompense par code | Un des trois packs Ultimate Team : Medium BK Player Pack, King BK Player Pack ou Xtra BK Player Pack |
| Limite | 12 codes uniques maximum par compte EA |
| Utilisation | Une seule fois par code |
| Date limite d'utilisation | 15 novembre 2026 |
| Conditions | Posséder EA SPORTS FC 27 sur une plateforme prise en charge, un accès Internet et un compte EA ; restrictions d'âge |
La page Burger King France précise que le pack est attribué de façon aléatoire parmi les trois niveaux (un par menu) et que les doublons sont possibles. Recevoir le plus petit pack n'est donc pas une erreur.
Prérequis
- Le code complet, lisible sur l'autocollant ou le reçu.
- L'accès au compte EA qui sert à jouer à EA SPORTS FC 27.
- Le ticket de caisse, à conserver en cas de réclamation.
Étape 1 : vérifier le compte EA avant d'utiliser le code
Quand l'utiliser : avant toute utilisation, surtout si vous avez plusieurs comptes EA ou jouez via Steam, Epic Games ou une console.
Solution proposée
- Repérez le compte EA lié au jeu sur votre plateforme. Sur PC via Steam, la fiche Compte Steam lié au mauvais compte EA dans EA SPORTS FC 27 explique comment le vérifier.
- EA insiste : utilisez le code avec le même compte EA que celui qui sert à jouer. La récompense est liée au compte utilisé pendant la saisie du code.
Résultat attendu : vous savez quel compte EA utiliser pour la saisie.
Étape 2 : utiliser le code sur le site EA
Quand l'utiliser : vous avez le code et le bon compte EA.
Solution proposée
- Ouvrez le site d'utilisation des codes EA. La page Burger King France indique de scanner l'autocollant et d'entrer le code sur ce site.
- Connectez-vous au compte EA qui sert à jouer à EA SPORTS FC 27.
- Saisissez le code Burger King et terminez le processus.
- Lancez EA SPORTS FC 27 avec ce même compte EA, puis ouvrez Ultimate Team pour voir le pack obtenu.
Résultat attendu : le pack Burger King apparaît dans Ultimate Team.
Si le pack n'est pas visible à l'endroit attendu, la fiche Joueur ou pack introuvable dans Ultimate Team sur EA SPORTS FC 27 détaille où chercher.
Étape 3 : code refusé
Quand l'utiliser : le site EA refuse le code.
Solution proposée
- Vérifiez la date : les codes expirent le 15 novembre 2026. Pour un code expiré, l'assistance EA indique de façon générale qu'elle ne peut pas aider.
- Vérifiez le nombre de codes Burger King déjà utilisés sur ce compte : 12 au maximum.
- Relisez le code : chaque code est à usage unique.
- Si le code reste refusé ou est indiqué comme déjà utilisé, contactez l'assistance Burger King depuis la page de la promotion Burger King France ou la page de la promotion Burger King Allemagne. EA renvoie vers Burger King pour les codes non valides ou déjà utilisés.
Résultat attendu : le code est accepté, ou la demande est transmise à Burger King avec votre ticket.
Étape 4 : code absent ou pack toujours manquant
Quand l'utiliser : vous n'avez pas reçu de code, ou le code a été accepté mais rien n'est arrivé dans Ultimate Team.
Solution proposée
- Vérifiez que vous avez lancé Ultimate Team avec le même compte EA que celui utilisé pour la saisie du code.
- Si le code a été saisi sur un autre compte EA par erreur, l'assistance EA indique, dans son article sur les codes, qu'elle peut enquêter et demander une preuve d'achat.
- Pour un code manquant ou reçu en retard, un problème d'envoi du reçu ou une récompense absente après utilisation du code, EA indique qu'il faut contacter Burger King via les pages de la promotion citées à l'étape 3.
Résultat attendu : le bon interlocuteur traite votre demande.
Vérification finale
- ☐ Le code a été utilisé avec le compte EA qui sert à jouer.
- ☐ Le code a été utilisé avant le 15 novembre 2026.
- ☐ Pas plus de 12 codes Burger King utilisés sur ce compte.
- ☐ Ultimate Team a été ouvert avec le même compte EA.
Sources
- Assistance EA : Récupérez vos récompenses Burger King pour EA SPORTS FC 27
- Assistance EA : Utiliser vos codes promotionnels et vos codes produits
- Burger King France : page de la promotion EA SPORTS FC 27
- Burger King Allemagne : page de la promotion EA SPORTS
Le problème continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant votre pays, votre plateforme, le message affiché lors de la saisie (sans recopier le code) et le nombre de codes déjà utilisés sur le compte. N'indiquez ni le code, ni votre identifiant EA, ni votre adresse e-mail ou votre mot de passe.