Un adversaire d'EA SPORTS FC 27 (souvent recherché sous le nom « FIFA 27 ») a un nom de club offensant, vous harcèle par messages ou vous semble tricher, et vous ne trouvez pas comment le signaler. EA propose plusieurs canaux. Le bon choix dépend de ce que vous signalez et de l'endroit où cela s'est produit. Ce guide suit les procédures publiées par l'Assistance EA, PlayStation et Xbox, consultées le 27 octobre 2026 et listées en fin de sujet.
Problème
- Un nom de club, d'équipe ou d'avatar offensant apparaît pendant un match.
- Un joueur vous envoie des messages insultants ou vous harcèle.
- Vous soupçonnez un adversaire de tricher.
- Vous ne trouvez pas l'option de signalement ou vous ne savez pas si votre signalement a été traité.
Avant de commencer
- Notez le mode de jeu (Ultimate Team, Clubs, autre), la date et l'heure approximative.
- Notez l'identifiant en ligne du joueur tel qu'il s'affiche, pour le signalement uniquement : ne le publiez pas sur le forum.
- Choisissez la bonne catégorie : EA demande de ne signaler un contenu comme illégal que si vous pensez qu'une infraction pénale a été commise.
| Situation | Canal à utiliser en priorité |
|---|---|
| Nom de club, d'équipe, d'avatar ou de stade offensant pendant un match | Signalement dans le jeu (étape 1) |
| Joueur à signaler en dehors d'un match (PC) | EA app (étape 2) |
| Signalement impossible dans le jeu | Formulaire de l'Assistance EA (étape 3) |
| Messages ou identifiant sur PlayStation ou Xbox | Signalement auprès de la plateforme (étape 4) |
Étape 1 : signaler depuis le match
Quand l'utiliser : le contenu offensant est visible pendant un match. EA indique que le signalement dans le jeu est le meilleur moyen, car il transmet toutes les informations nécessaires à l'enquête.
Solution proposée
Ultimate Team (noms de clubs et d'équipes) :
- Mettez le match en pause.
- Ouvrez la liste de joueurs.
- Sélectionnez l'ID en ligne de la personne à signaler.
- Sélectionnez Signaler un contenu offensant dans Ultimate Team™.
- Choisissez Signaler un nom de club offensant ou Signaler nom d'équipe offensant.
Clubs (noms de clubs, d'avatars, de joueurs IA et de stades) :
- Mettez le match en pause et ouvrez la liste de joueurs.
- Sélectionnez l'ID en ligne concerné, puis Signaler abus.
- Choisissez le nom d'avatar, de club, de joueur ou de stade offensant.
À observer : les libellés exacts peuvent légèrement varier selon la langue du jeu.
Résultat attendu : le signalement est envoyé sans quitter le match.
Étape 2 : signaler depuis l'EA app sur PC
Quand l'utiliser : vous jouez sur PC et voulez signaler un joueur en dehors d'un match (triche, harcèlement).
Solution proposée
- Dans l'EA app, ouvrez votre liste d'amis.
- Sélectionnez Ajouter un ami et recherchez l'identifiant du joueur.
- Ouvrez son profil, puis le menu ᐧᐧᐧ à côté de son nom.
- Sélectionnez Envoyer rapport.
- Choisissez la raison, indiquez où s'est produit l'incident, ajoutez les détails utiles, puis Envoyer.
Résultat attendu : le rapport est transmis à EA.
Étape 3 : utiliser le formulaire de l'Assistance EA
Quand l'utiliser : uniquement si le signalement dans le jeu n'est pas disponible pour votre situation, comme le demande EA.
Solution proposée
- Ouvrez le formulaire de signalement d'une personne.
- Sélectionnez EA SPORTS FC dans la liste des jeux.
- Décrivez la raison du signalement, le nom d'utilisateur du joueur et la date de l'activité.
- Envoyez le formulaire.
- Pour un contenu que vous estimez illégal, utilisez à la place le formulaire de signalement de contenu illégal : type de contenu, nom d'utilisateur responsable et loi enfreinte.
Résultat attendu : une demande est enregistrée auprès d'EA.
Étape 4 : signaler via PlayStation ou Xbox
Quand l'utiliser : le problème vient de l'identifiant PSN ou du gamertag, ou de messages reçus dans le chat de la console.
Solution proposée
- EA renvoie ces signalements vers les plateformes elles-mêmes.
- PlayStation : suivez Comment effectuer un signalement sur PlayStation.
- Xbox : suivez Déposer une plainte pour signaler un joueur.
Résultat attendu : le signalement est traité par Sony ou Microsoft, selon leurs propres règles.
Étape 5 : bloquer le joueur et limiter qui vous trouve
Quand l'utiliser : vous ne voulez plus être contacté par ce joueur, en plus du signalement.
Solution proposée
- Ouvrez l'onglet Confidentialité et sécurité de votre compte EA.
- Dans Utilisateurs bloqués, ajoutez le joueur. Selon EA, cela limite la communication entre vous dans les jeux et sur les plateformes EA.
- Dans Confidentialité du profil, choisissez qui peut voir votre profil : Tout le monde, Amis, Amis des amis ou Personne.
- Dans Comment les utilisateurs peuvent-ils me chercher ?, décochez les comptes liés (gamertag, ID PSN, nom Steam, etc.) par lesquels vous ne voulez pas être trouvé.
- Sur console, bloquez aussi le joueur côté plateforme : bloquer ou débloquer des joueurs sur PlayStation.
À observer : EA précise qu'un joueur bloqué peut encore apparaître dans un groupe créé par d'autres joueurs dans les jeux intégrant EA connect. Vous êtes alors notifié et pouvez le passer en muet.
Résultat attendu : le joueur ne peut plus vous contacter par les fonctions EA.
Retour arrière : retirez-le de la liste Utilisateurs bloqués pour le débloquer.
Cas particuliers
- Pas de retour sur la sanction : EA indique qu'il ne communique pas, pour des raisons de confidentialité, d'informations sur l'enquête ou les mesures prises contre un autre joueur. Si vous recevez un e-mail indiquant qu'aucune mesure n'a été prise, le dossier est fermé.
- Message sur un réseau social ou Discord : signalez-le directement auprès de la plateforme concernée, comme le recommande EA.
- Vous êtes vous-même sanctionné : voir Fonction bloquée par une restriction sur EA SPORTS FC 27 : vérifier et contester.
- Message demandant votre mot de passe ou un code : ne répondez pas. EA ne vous demandera jamais ces informations. Voir aussi Que faire si votre compte EA a été piraté si vous les avez donnés.
Vérification finale
- ☐ Le signalement a été fait par le canal adapté (jeu, EA app, formulaire ou plateforme).
- ☐ La bonne catégorie a été choisie (offensant, triche, harcèlement ou illégal).
- ☐ Le joueur est bloqué si vous ne voulez plus de contact.
- ☐ Vos paramètres de confidentialité correspondent à ce que vous souhaitez.
Sources
- Assistance EA : Comment signaler une tierce personne dans EA SPORTS FC
- Assistance EA : Signaler un cas de harcèlement ou de tricherie, ou un contenu illégal
- Assistance EA : Signaler un joueur ou une joueuse dans EA app
- Assistance EA : Comment EA gère les signalements de harcèlement et de contenu illégal
- Assistance EA : Mettre à jour les paramètres de confidentialité de votre compte EA
- PlayStation : Comment effectuer un signalement sur PlayStation
- Xbox : Déposer une plainte pour signaler un joueur
Le problème continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- La plateforme (PC, PS5, Xbox Series X|S) et le mode de jeu concerné.
- Le type de problème (nom offensant, triche, messages).
- Le canal de signalement utilisé et le message obtenu.
Ne publiez jamais l'identifiant du joueur signalé, votre ID EA, votre adresse e-mail ni des captures montrant des données personnelles.