Vous avez regardé un stream EA SPORTS FC 27 (souvent recherché comme « FIFA 27 ») sur Twitch ou YouTube pour obtenir une récompense Ultimate Team, mais rien n'apparaît dans le jeu ? Dans la plupart des cas, il manque une étape : compte non lié, récompense non récupérée côté Twitch ou YouTube, ou objectif non validé dans le jeu. Cette fiche reprend la procédure de l'assistance EA, dans l'ordre.
Les règles citées proviennent des articles d'assistance EA sur les récompenses EA SPORTS FC manquantes et sur la liaison du compte EA, consultés le 27 octobre 2026. Dans la version française de ces articles, les Drops Twitch sont parfois appelés « Cadeaux Twitch ».
Problème
- Vous avez regardé le stream le temps demandé, mais la récompense n'apparaît pas dans Ultimate Team.
- Le bouton de récompense a disparu de la page Twitch ou YouTube.
- Vous ne savez pas si votre compte EA est lié au bon compte Twitch ou YouTube.
Diagnostic rapide
| Symptôme | Cause probable | Où regarder |
|---|---|---|
| Rien n'apparaît, ni sur Twitch ni dans le jeu | Compte EA non lié ou lié au mauvais compte | Étape 1 |
| Le Drop est visible sur Twitch mais pas dans le jeu | Drop non récupéré avec « Récupérer maintenant » | Étape 2 |
| Stream YouTube regardé sans résultat | Vidéo non actualisée au début de la campagne, ou récompense non récupérée avant la fin du stream | Étape 3 |
| Récompense récupérée mais absente | Objectif non validé dans le jeu, ou délai de 24 heures | Étape 4 |
Étape 1 : vérifier la liaison du compte EA
Quand l'utiliser : toujours en premier, surtout si vous avez plusieurs comptes Twitch, Google ou EA.
Solution proposée
Twitch :
- Connectez-vous à votre compte EA et ouvrez Comptes connectés.
- Sélectionnez Twitch, puis Continuer pour vous connecter à Twitch et terminer la liaison.
YouTube :
- Ouvrez l'onglet Applications connectées des paramètres YouTube.
- Sélectionnez Connecter à côté d'Electronic Arts, puis confirmez avec Connecter.
- Vérifiez le compte EA proposé. Si ce n'est pas le bon, sélectionnez Ce n'est pas votre compte ?.
- Sélectionnez Continuer (une vérification d'identité est demandée si l'authentification à deux facteurs est activée), puis Lier les comptes et Retourner sur YouTube.
Résultat attendu : le compte Twitch ou YouTube lié est bien celui avec lequel vous regardez les streams, et le compte EA est celui de votre Club Ultimate Team.
Vous ne pouvez changer de compte associé que 3 fois au cours d'une année glissante. Vérifiez soigneusement le compte avant de lier. Les comptes EA de mineurs ne peuvent pas être liés à certains services de streaming.
Étape 2 : récupérer un Drop Twitch
Quand l'utiliser : la récompense provient d'un stream Twitch.
Solution proposée
- Allez sur la page des campagnes de Drops Twitch et repérez le Drop voulu.
- Regardez une chaîne participante pendant la durée requise.
- Dans l'inventaire des Drops, sélectionnez Récupérer maintenant. Ce bouton reste disponible jusqu'à 24 heures après la fin de la campagne.
- Vérifiez les conditions du Drop : certains streams vous font seulement participer à un tirage au sort, sans garantie d'obtenir la récompense.
Le fonctionnement côté Twitch est détaillé dans l'aide Twitch sur les Drops.
Résultat attendu : le Drop est marqué comme récupéré dans votre inventaire Twitch.
Étape 3 : récupérer une récompense YouTube
Quand l'utiliser : la récompense provient d'un stream YouTube EA SPORTS FC.
Solution proposée
- Repérez dans l'objectif Ultimate Team le stream concerné, avec la date et l'heure de début de la campagne.
- Au début de la campagne, actualisez la vidéo affichée dans l'objectif. Sans cela, vous pourriez ne pas être éligible.
- Regardez le stream pendant la durée indiquée.
- Sélectionnez le bouton Récompenses sous le stream. Faites-le le plus tôt possible : la récompense ne peut plus être récupérée une fois le stream terminé.
Résultat attendu : la récompense a été récupérée pendant le stream.
Étape 4 : valider la récompense dans le jeu
Quand l'utiliser : la récompense est récupérée sur Twitch ou YouTube mais reste absente du jeu.
Solution proposée
- Lancez EA SPORTS FC 27, ouvrez Ultimate Team, puis Objectifs.
- Récupérez la récompense avant la fin de l'objectif.
- Si elle n'y est pas encore, patientez : un délai allant jusqu'à 24 heures est possible. Redémarrez ensuite Ultimate Team, puis votre PC ou votre console.
- Consultez les canaux de communication directe d'EA SPORTS FC sur X et WhatsApp : un problème connu peut y être signalé.
Résultat attendu : la récompense apparaît dans vos objectifs, puis dans votre Club.
Si c'est un joueur ou un pack qui a disparu après avoir été reçu, voir Joueur ou pack introuvable dans Ultimate Team sur EA SPORTS FC 27 : le retrouver.
Toujours rien après 24 heures
Utilisez l'outil Contenu manquant d'EA ou contactez l'assistance EA. Préparez d'abord :
- la récompense manquante et le stream concerné (Twitch ou YouTube) ;
- le mode concerné (ici, les objectifs Ultimate Team) ;
- l'adresse e-mail de votre compte EA, à transmettre uniquement à EA ;
- l'identifiant de votre compte de plateforme (Steam, EA app, PSN, Xbox…) ;
- la date et l'heure du problème, ainsi que votre fuseau horaire ;
- la plateforme sur laquelle vous jouez.
Vérification finale
- ☐ Le bon compte Twitch ou YouTube est lié au compte EA de votre Club.
- ☐ Le Drop Twitch est récupéré, ou la récompense YouTube a été récupérée pendant le stream.
- ☐ La récompense a été validée dans Ultimate Team > Objectifs avant la fin de l'objectif.
- ☐ 24 heures se sont écoulées avant de contacter EA.
Sources
- Assistance EA : Comment retrouver vos récompenses EA SPORTS FC manquantes
- Assistance EA : Liez votre compte EA à votre console, Steam, Twitch et bien plus encore
- Aide Twitch : article sur les Drops
Une question ?
Répondez à ce sujet en indiquant votre plateforme, le service (Twitch ou YouTube), la récompense attendue et l'étape à laquelle vous bloquez. Ne partagez jamais votre identifiant EA, votre adresse e-mail ou votre mot de passe.