Vous avez précommandé Grand Theft Auto VI et vous voulez qu'il soit installé avant la sortie du 19 novembre 2026, mais le téléchargement ne démarre pas ou la précommande n'apparaît pas sur la console. Ce guide reprend uniquement les informations officielles de Rockstar Games, de Take-Two, de Sony et de Microsoft, consultées le 27 octobre 2026 et listées en fin de sujet.
Problème
- Le préchargement de GTA VI ne démarre pas sur PS5 ou sur Xbox Series X|S.
- Le jeu précommandé n'apparaît pas dans la bibliothèque de la console.
- La console était en mode repos et rien ne s'est téléchargé.
- La précommande Xbox a disparu avant la sortie.
Avant de commencer
| Information officielle | Détail |
|---|---|
| Sortie | 19 novembre 2026, sur PlayStation 5 et Xbox Series X|S |
| Début du préchargement | 12 novembre 2026, pour les précommandes numériques (communiqué de Take-Two du 24 juin 2026) |
| Version physique | Code de téléchargement dans la boîte, disponible à partir du 12 novembre 2026 pour permettre le préchargement |
| PlayStation Store | Page du jeu : « Préchargement 7 jours en avance » |
- Avant le 12 novembre 2026, aucun préchargement n'est attendu : ce n'est pas une panne.
- Utilisez la console et le compte avec lesquels la précommande a été passée.
Étape 1 : vérifier que la précommande est bien active
Quand l'utiliser : le jeu n'apparaît pas dans la bibliothèque ou aucun téléchargement ne démarre après le 12 novembre 2026.
Solution proposée
- PS5 : selon Sony, une précommande payée apparaît dans la Bibliothèque de jeux, sur le PlayStation Store et dans l'application PlayStation App. Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte PlayStation Network.
- Xbox : ouvrez l'historique des commandes Microsoft avec le compte Microsoft de la console et vérifiez l'état de la précommande.
- Version en boîte : utilisez d'abord le code fourni dans la boîte sur le bon compte. Les détails sont dans GTA VI en boîte sans disque : code, éditions et bonus de précommande expliqués.
À observer : une précommande absente de l'historique ou indiquée comme annulée.
Résultat attendu : la précommande est visible et active sur le compte utilisé par la console.
Étape 2 : régler le téléchargement automatique sur PS5
Quand l'utiliser : la précommande est active sur PS5 mais rien ne se télécharge.
Solution proposée
- Depuis l'écran d'accueil des jeux, ouvrez la Bibliothèque de jeux et sélectionnez GTA VI.
- Sélectionnez le décompte affiché jusqu'à la sortie. La liste des contenus inclus apparaît : une case cochée signifie que le téléchargement automatique est actif pour ce contenu.
- Ajustez la sélection pour que le jeu soit coché, puis validez avec OK.
- Vérifiez aussi les téléchargements automatiques de la console : Paramètres > Données sauvegardées et paramètres des jeux/applications > Mises à jour automatiques, option Téléchargement automatique.
À observer : Sony indique que le téléchargement d'une précommande se lance dès que le contenu est disponible lorsque les téléchargements automatiques sont configurés.
Résultat attendu : le téléchargement apparaît dans la liste des téléchargements à partir de l'ouverture du préchargement.
Retour arrière : décochez le contenu dans la même liste pour arrêter le téléchargement automatique.
Étape 3 : laisser la PS5 télécharger en mode repos
Quand l'utiliser : la PS5 est le plus souvent en mode repos et le téléchargement ne progresse pas.
Solution proposée
- Ouvrez Paramètres > Système > Gestion de l'alimentation > Fonctionnalités disponibles en mode repos.
- Activez Rester connecté à Internet.
- Mettez la console en mode repos plutôt que de l'éteindre complètement.
À observer : sans cette option, Sony précise que les téléchargements ne se font pas pendant le mode repos.
Résultat attendu : le préchargement progresse quand la console est en mode repos.
Retour arrière : désactivez Rester connecté à Internet dans le même menu.
Étape 4 : vérifier le moyen de paiement sur Xbox
Quand l'utiliser : la précommande a été passée sur le Microsoft Store et elle n'est plus visible, ou vous voyez un problème de paiement.
Solution proposée
- Selon Microsoft, avec un moyen de paiement autre que le solde du compte Microsoft, le débit peut intervenir jusqu'à 10 jours avant la sortie.
- Si le paiement ne peut pas être autorisé (par exemple une carte expirée), Microsoft annule automatiquement la précommande.
- Dans votre compte Microsoft, mettez à jour le moyen de paiement, puis vérifiez à nouveau l'historique des commandes.
- Si la précommande a été annulée, repassez-la depuis le Microsoft Store.
Résultat attendu : la précommande est de nouveau active et payée.
Étape 5 : installer le jeu s'il n'apparaît pas à la sortie (Xbox)
Quand l'utiliser : GTA VI est sorti, la commande est passée, mais le jeu n'apparaît pas dans Mes jeux et applications.
Solution proposée
- Ouvrez la page du jeu dans le Microsoft Store.
- Si le bouton Acheter est devenu Installer, sélectionnez-le.
- Si le jeu reste introuvable alors que la commande a abouti dans l'historique, contactez le support du Microsoft Store.
Résultat attendu : l'installation démarre depuis la page du jeu.
Cas particuliers
- Remboursement après préchargement sur PS5 : la politique d'annulation du PlayStation Store exclut le remboursement une fois le téléchargement, le streaming ou le préchargement commencé, sauf contenu défectueux. Si vous hésitez encore à garder le jeu, ne lancez pas le préchargement.
- Procédure de préinstallation sur Xbox : les pages Microsoft consultées ne détaillent pas l'écran de préchargement. Vérifiez d'abord la précommande et le paiement (étapes 1 et 4).
- Précommande du Rockstar Games Store : vérifiez que le code reçu a bien été utilisé sur le compte PlayStation ou Xbox de la console.
- PS4 ou PS5 Pro : voir GTA VI en multijoueur sur PS4 ou sur PS5 Pro : ce qu'indiquent les pages officielles.
- Version PC : aucune version PC n'est annoncée à ce jour, donc aucun préchargement PC. Voir GTA VI sur PC : ce que Rockstar a officiellement annoncé.
Vérification finale
- ☐ La date du jour est le 12 novembre 2026 ou après.
- ☐ La précommande est active sur le compte utilisé par la console.
- ☐ Sur PS5, le téléchargement automatique est actif pour GTA VI et Rester connecté à Internet est activé.
- ☐ Sur Xbox, le moyen de paiement est valide et la précommande n'est pas annulée.
Sources
- Take-Two Interactive : Rockstar Games Announces Pre-Orders for Grand Theft Auto VI
- Rockstar Games : Grand Theft Auto VI (page officielle)
- PlayStation Store : Grand Theft Auto VI
- PlayStation : Précommander et télécharger automatiquement des jeux
- PlayStation : Configurer les téléchargements et mises à jour automatiques
- PlayStation : Politique d'annulation du PlayStation Store
- Microsoft : Précommandes du Microsoft Store
Le problème continue ?
Répondez à ce sujet en indiquant :
- La console (PS5 ou Xbox Series X|S) et la boutique d'achat.
- La version achetée (numérique ou code en boîte) et l'édition.
- Ce que vous voyez dans la bibliothèque ou dans l'historique des commandes (sans capture des informations personnelles).
Ne publiez jamais votre adresse e-mail, votre identifiant PSN ou gamertag, un numéro de commande ni un code de jeu.