Cette fiche s'adresse aux personnes qui, en ouvrant leur session Windows 10, retrouvent un bureau vide avec un message indiquant qu'elles sont connectées avec un profil temporaire. La procédure fonctionne aussi sous Windows 11, avec des menus très proches. Problème Symptômes fréquents : Une notification s'affiche après
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le Bluetooth a disparu sous Windows 11 : plus de bouton Bluetooth dans les Paramètres rapides, plus d'interrupteur dans les Paramètres, impossible de connecter un casque, une souris ou une manette. Elle concerne surtout les PC portables et les cartes mères avec Wi-Fi/Bluetooth i
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'imprimante (Wi-Fi, réseau ou USB) apparaît « Hors connexion » dans Windows, ou dont les documents restent coincés dans la file d'attente sans jamais s'imprimer. Elle concerne Windows 10 et Windows 11 et toutes les marques courantes (HP, Canon, Epson, Brother...). Problème Symp
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le processeur reste bloqué à 90-100 % d'utilisation, même sans rien faire de particulier, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle s'applique aux PC fixes comme aux portables. Problème Symptômes fréquents : Le Gestionnaire des tâches affiche un processeur à 100 % ou presque, en conti
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le PC affiche soudainement un écran bleu demandant la clé de récupération BitLocker au démarrage, sous Windows 10 ou Windows 11. Elle concerne surtout les PC portables et les PC récents, sur lesquels le chiffrement de l'appareil est souvent activé automatiquement avec un compte
Cette fiche s'adresse aux personnes qui subissent un écran bleu DPC_WATCHDOG_VIOLATION sous Windows 10 ou Windows 11, au démarrage, en jeu ou au hasard pendant l'utilisation. Elle s'applique aux PC fixes comme aux portables. Problème Symptômes fréquents : Le PC se fige quelques secondes (image et son bloqués), puis aff
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le client Steam refuse de démarrer sous Windows 10 ou Windows 11 : rien ne s'affiche, la fenêtre se ferme aussitôt ou Steam reste bloqué pendant sa mise à jour. Problème Symptômes fréquents : Un double-clic sur Steam ne fait rien, ou l'icône apparaît puis disparaît. Steam reste
Cette fiche s'adresse aux personnes dont l'option Wi-Fi a complètement disparu sous Windows 10 ou Windows 11 : plus de bouton Wi-Fi, plus de liste de réseaux, alors que la connexion fonctionnait auparavant. Elle concerne surtout les PC portables, mais aussi les PC fixes équipés d'une carte Wi-Fi. Problème Symptômes fré
Cette fiche s'adresse aux personnes qui branchent un écran supplémentaire (moniteur, téléviseur, vidéoprojecteur) sur un PC fixe ou portable sous Windows 10 ou Windows 11, sans obtenir d'image. Problème Symptômes fréquents : L'écran affiche « Aucun signal », « No Signal » ou se met en veille dès qu'il est branché. Wind
Cette fiche s'adresse aux personnes dont le casque ou les écouteurs filaires (prise jack 3,5 mm) ne sont pas reconnus sous Windows 10 ou Windows 11, sur un PC fixe (prise en façade ou à l'arrière) comme sur un PC portable. Problème Symptômes fréquents : Le casque est branché mais le son continue de sortir par les haut-
Cette fiche s'adresse aux possesseurs d'une carte graphique ou d'un processeur graphique AMD Radeon dont le logiciel AMD Software: Adrenalin Edition ne s'ouvre plus, se ferme aussitôt, ou signale que sa version ne correspond pas au pilote installé. Elle concerne Windows 10 et Windows 11. Problème Symptômes fréquents :
Cette fiche s'adresse aux joueurs de Call of Duty: Warzone sur PC (Battle.net ou Steam) qui restent bloqués au lancement sur la connexion aux services en ligne, ou qui sont renvoyés au menu avec un message de déconnexion. Les mêmes étapes aident pour Black Ops et Modern Warfare, qui partagent le même lanceur Call of Du