Codes d’erreur Roblox 268, 264 et 524 : comportement inattendu, compte sur deux appareils ou accès refusé au serveur privé — les solutions officielles

Vidéo : « How to Fix Roblox Error 268 | Kicked Due to Unexpected Client Behavior (Step-by-Step Guide) », chaîne YouTube Get Droid Tips (créateur indépendant, pas Roblox), publiée le 15 mars 2025 (01h27, heure de Paris), 3 min 13 s, en anglais. Tutoriel tiers consacré à l’erreur 268 uniquement ; les étapes officielles de Roblox ci-dessous priment. https://www.youtube.com/watch?v=PcPMkZiGMzY

En plus des erreurs de connexion 277 et 279, trois codes d’erreur Roblox reviennent sans cesse dans les questions des joueurs : 268 (« You have been kicked due to unexpected client behavior », expulsé pour comportement inattendu du client), 264 (« Same account launched experience from different devices », même compte lancé sur plusieurs appareils) et 524 (« You do not have permission to join this game », pas la permission de rejoindre ce jeu). Leurs causes sont différentes, leurs solutions aussi. Ci-dessous : ce que dit l’assistance Roblox pour chacun, les étapes officielles dans l’ordre, et quoi vérifier d’abord sur Windows, Mac et mobile. Pages de l’assistance Roblox lues le 12 novembre 2026 vers 14h00, heure de Paris ; TricknFix n’a pas reproduit ces erreurs.

Erreur 268 – « You have been kicked due to unexpected client behavior » : selon Roblox, elle survient « généralement » en cas de problème de connexion réseau entre l’application et les serveurs, et peut aussi venir d’un conflit avec d’autres applications, « comme un antivirus ».

Erreur 264 – « Same account launched experience from different devices » : le même compte essaie de rejoindre la même expérience depuis plusieurs appareils en même temps.

Erreur 524 – « You do not have permission to join this game » : vous n’avez pas la permission de rejoindre cette expérience ou ce serveur privé (paramètres de confidentialité, serveur privé/VIP sans invitation, jeu réservé à un groupe, serveur momentanément indisponible, ou souci réseau/appareil).

Les erreurs 277 et 279 (connexion perdue, échec de connexion) sont traitées dans notre guide séparé : https://tricknfix.com/fr/actualites/roblox-error-code-279-id-17-277-lost-connection-windows-pc-mac-mobile-roblox-support-official-fixes/

Réinstaller Roblox. Windows 11 : Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités > clic droit sur Roblox > Désinstaller. Windows 10 : Démarrer > Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Roblox > Désinstaller.

Effacer les données de l’application après la désinstallation : Win+R, tapez CMD puis Entrée, puis cd AppData\Local (Entrée), rmdir /s Roblox (Entrée), répondez y, redémarrez le PC et réinstallez Roblox.

Tester une autre connexion internet (par exemple le partage de connexion du téléphone) ; si l’erreur n’apparaît que sur un réseau, Roblox conseille de contacter votre fournisseur d’accès.

Vérifier le pare-feu et l’antivirus : autorisez Roblox dans le pare-feu Windows, mettez l’antivirus à jour et, s’il signale Roblox, ajoutez-le en exception. Roblox indique le dossier à exclure : C:\Users\(votre nom d’utilisateur Windows)\AppData\Local\Roblox.

Fermer les programmes tiers qui peuvent gêner le client : Roblox cite en exemple les « auto-clickers » et « d’autres lanceurs de jeux ».

Sur Mac : réinstallez l’application et vérifiez que Roblox est autorisé dans Confidentialité et sécurité. Sur iPhone/iPad et Android : redémarrez l’appareil, forcez la fermeture puis réinstallez l’application, et vérifiez que la date et l’heure sont justes.

Fermez Roblox sur tous les autres appareils connectés au même compte (autre PC, téléphone, tablette ou console), puis relancez. Un frère ou une sœur qui joue sur votre compte au même moment la déclenche aussi.

Si l’erreur persiste avec un seul appareil ouvert, Roblox liste les mêmes étapes que pour la 268 : réinstaller, vider le dossier AppData\Local\Roblox sous Windows, essayer un autre réseau.

Si vous ne reconnaissez pas l’autre session, changez votre mot de passe (conseil général de sécurité, pas une étape de l’article 264).

Cause la plus fréquente selon Roblox : vos paramètres de serveurs privés. Allez dans Paramètres (icône d’engrenage) > Confidentialité et restrictions de contenu > Visibilité et serveurs privés > Serveurs privés, et choisissez qui peut vous ajouter à ses serveurs privés (intitulés traduits par TricknFix d’après l’article anglais ; ils peuvent varier légèrement dans l’application en français).

Les joueurs de moins de 13 ans ne peuvent rejoindre que les serveurs privés créés par leurs amis.

Demandez au propriétaire du serveur d’ajouter votre pseudo à la liste « Server Members » ou d’activer « Friends Allowed » ; pour un jeu réservé à un groupe, rejoignez d’abord ce groupe.

Serveur indisponible : attendez quelques minutes et réessayez, et consultez les pages communautaires de l’expérience en cas de maintenance.

Ensuite : redémarrez l’application ou l’appareil, changez de réseau (Wi‑Fi/données mobiles) ou redémarrez la box (débranchée environ 30 secondes), et réinstallez Roblox si besoin.

Roblox rappelle que ses applications ne sont pas prises en charge sur les machines virtuelles, les ordinateurs dans le cloud ni les mobiles au système modifié ou non officiel, et recommande un débit d’au moins 4 à 8 Mb/s.

Si rien ne marche, notez le code et le message exacts, votre appareil et votre système, et contactez l’assistance depuis la page « Roblox Error Codes » (https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36639955031060-Roblox-Error-Codes).

Tous les guides et discussions Roblox sur TricknFix : https://tricknfix.com/fr/tags/roblox/

Assistance Roblox, « Error Code 268: You have been kicked due to unexpected client behavior » (lu le 12 novembre 2026) : https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36793498799380-Error-Code-268-You-have-been-kicked-due-to-unexpected-client-behavior

Assistance Roblox, « Error Code 264: Same account launched experience from different devices » (lu le 12 novembre 2026) : https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36665660855700-Error-Code-264-Same-account-launched-experience-from-different-devices

Assistance Roblox, « Error Code 524: You do not have permission to join this game » (lu le 12 novembre 2026) : https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/41933144508180-Error-Code-524-You-do-not-have-permission-to-join-this-game

Assistance Roblox, « Third party Applications or Antivirus Software Restrictions » (lu le 12 novembre 2026) : https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36796112224148-Third-party-Applications-or-Antivirus-Software-Restrictions

Assistance Roblox, « Roblox Error Codes » (lu le 12 novembre 2026) : https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36639955031060-Roblox-Error-Codes

Get Droid Tips sur YouTube, « How to Fix Roblox Error 268 | Kicked Due to Unexpected Client Behavior (Step-by-Step Guide) » (15 mars 2025) : https://www.youtube.com/watch?v=PcPMkZiGMzY