Resident Evil Requiem plante ou ne se lance pas sur PC ? Les solutions officielles de Capcom (Windows 11, Steam, path tracing, DualSense)

Vidéo : « Resident Evil Requiem - Launch Trailer », chaîne YouTube officielle Resident Evil (Capcom), publiée le 27 février 2026 (15h12, heure de Paris), 30 secondes. C’est la bande-annonce de lancement du jeu, pas un tutoriel de dépannage : les solutions ci-dessous viennent du fil de dépannage officiel de Capcom, de sa FAQ d’assistance et de ses notes de mise à jour. https://www.youtube.com/watch?v=9lrThxCoznw

Resident Evil Requiem, le survival horror de Capcom avec l’analyste du FBI Grace Ashcroft et Leon S. Kennedy, est sorti le 27 février 2026 (annonce de lancement sur Steam) ; selon la FAQ d’assistance de Capcom, il est disponible sur PC (Steam, Epic Games Store), PlayStation 5, Xbox Series X|S et Nintendo Switch 2. Il revient dans l’actualité : le 11 novembre 2026, il a reçu le prix Ultimate Game of the Year des Golden Joystick Awards 2026, ainsi que celui de jeu console de l’année. Si le jeu plante, refuse de démarrer ou tourne mal sur votre PC, voici ce que disent le fil de dépannage officiel de Capcom sur Steam, sa FAQ d’assistance, la page Steam et les notes de mise à jour de Capcom, consultés le 12 novembre 2026. TricknFix n’a pas testé ces étapes.

La page Steam indique Windows 11 (64 bits) comme système requis pour la configuration minimale comme pour la recommandée, et précise qu’un SSD est obligatoire.

Minimum (1080p avec mise à l’échelle depuis une résolution native de 640p, 30 i/s) : Intel Core i5-8500 ou AMD Ryzen 5 3500, 16 Go de RAM, GeForce GTX 1660 6 Go ou Radeon RX 5500 XT 8 Go, DirectX 12.

Recommandé (1080p avec mise à l’échelle depuis une résolution native de 720p, 60 i/s) : Intel Core i7-8700 ou AMD Ryzen 5 5500, 16 Go de RAM, GeForce RTX 2060 Super 8 Go ou Radeon RX 6600 8 Go, DirectX 12. Capcom précise que la fréquence d’images peut baisser lorsque la charge est élevée.

Capcom indique ne pas fournir d’assistance technique pour les PC sous la configuration minimale, et ne garantit pas le bon fonctionnement avec les GPU mobiles, les GPU externes, les puces graphiques intégrées qui partagent la mémoire du système, ni les versions préliminaires Windows Insider.

6 mars 2026 : correction de problèmes bloquant la progression, de problèmes de performances du path tracing et de défauts visuels liés à la mise à l’échelle (upscaling).

27 mars 2026 : ajout du mode photo, correction d’un blocage de progression, de bugs visuels avec certains pilotes graphiques et d’« un bug qui faisait planter le jeu dans certaines circonstances ».

8 mai 2026 : mini-jeu gratuit Leon Must Die Forever, corrections de bugs, et prise en charge sur PC des gâchettes adaptatives, de la vibration et du capteur de mouvement de la DualSense.

25 juin 2026 : correction de « problèmes mineurs » et rééquilibrage de Leon Must Die Forever. C’est la dernière annonce de mise à jour trouvée sur Steam au 12 novembre 2026.

Selon Capcom, certains problèmes de lancement et chutes de fréquence d’images peuvent venir d’un logiciel de sécurité qui bloque le jeu par erreur (faux positif). Ajoutez re9.exe (dossier par défaut : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\RESIDENT EVIL requiem BIOHAZARD requiem), Steam.exe (C:\Program Files (x86)\Steam) et le dossier AppData de Steam (C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Steam) aux exclusions de l’antivirus et du pare-feu. S’ils y étaient déjà, retirez-les puis ajoutez-les de nouveau.

Capcom propose aussi de lancer Steam.exe en tant qu’administrateur (clic droit, Exécuter en tant qu’administrateur), puis l’exécutable du jeu si cela ne suffit pas.

Sur l’Epic Games Store, Capcom publie un guide de dépannage distinct avec les dossiers Epic (re9.exe dans C:\Program Files\Epic Games\RESIDENT_EVIL_requiem par défaut).

Installez le dernier pilote NVIDIA ou AMD, lancez Windows Update, puis redémarrez le PC. Si le problème persiste, Capcom conseille une installation propre du pilote ; il mentionne que beaucoup de passionnés utilisent pour cela l’outil tiers Display Driver Uninstaller (DDU).

Capcom recommande aussi d’exécuter le programme d’installation web DirectX End-User Runtime de Microsoft.

Si la puce graphique intégrée prend le dessus, ouvrez Paramètres, Système, Écran, Graphiques, sélectionnez le jeu (ou ajoutez-le avec Parcourir), puis Options et Performances élevées. Capcom précise que les étapes peuvent varier selon votre système.

Dans le Panneau de configuration, Options d’alimentation, choisissez Performances élevées et gardez le portable branché ; Capcom prévient qu’un câble ou un port USB-C non adapté peut rendre l’alimentation instable.

Vérifiez les fichiers du jeu dans Steam : Bibliothèque, clic droit sur le jeu, Propriétés, Fichiers installés, Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu. La procédure complète de Capcom commence par redémarrer le PC puis renommer ou supprimer le dossier du jeu, ce qui force un nouveau téléchargement complet. Quelques fichiers de configuration locaux qui échouent à la vérification, c’est normal.

En cas d’instabilité, fermez les logiciels d’enregistrement et les overlays de performances, puis supprimez les fichiers shader.cache, shader.cache2 et pipelinelist.bin du jeu dans le dossier qui contient re9.exe (ignorez cette étape s’ils n’existent pas). Pour le cache de shaders du pilote, Capcom renvoie au fabricant du GPU.

Clic droit sur re9.exe, Propriétés, Compatibilité, et décochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ». Si cela ne suffit pas, faites de même pour Steam.exe.

En cas de scintillement ou d’écran vide, ajustez Display Mode (mode d’affichage), HDR, synchronisation verticale et résolution dans les options graphiques, et vérifiez les réglages de votre écran.

Si la fréquence d’images est instable, passez toutes les options sur Lowest (minimum) dans GRAPHICS, Image, Quality Settings. Le fil de Capcom décrit aussi une combinaison de touches à presser entre le lancement et le logo Capcom pour forcer les réglages minimaux ; nous n’avons pas pu la lire dans la version texte du fil, reportez-vous au fil lui-même.

Certaines cinématiques utilisent une lecture vidéo qui dépend du codec du Lecteur Windows Media : sur les éditions N et KN de Windows, installez le Media Feature Pack de Microsoft. Gardez le PC bien ventilé : selon Capcom, la surchauffe peut rendre le jeu instable.

Capcom annonçait le 6 mars 2026 travailler sur les gâchettes adaptatives et les vibrations de la DualSense sur PC ; la mise à jour du 8 mai 2026 les a ajoutées, avec le capteur de mouvement.

Les étapes de Capcom : branchez la manette avec un câble (obligatoire pour les vibrations), ouvrez le mode Big Picture de Steam, Paramètres, Manette, réglez la prise en charge des manettes PlayStation sur « Non activée », puis quittez Big Picture. Le bouton Créer ne fonctionne alors plus : utilisez le pavé tactile.

Si les vibrations ne répondent pas, ouvrez Panneau de configuration, Son, sélectionnez DualSense Wireless Controller, Configurer, et vérifiez que le canal audio est réglé sur Quadriphonique.

À noter : la FAQ Steam de Capcom (mise à jour le 22 juillet 2026) indique toujours ces fonctions DualSense comme non compatibles dans sa liste de manettes. Le fil de dépannage et la mise à jour du 8 mai expliquent comment les activer.

Sensibilité de la souris : Options, Camera, puis Grace’s Camera ou Leon’s Camera pour régler la vitesse de la caméra en vue à la première et à la troisième personne. Selon Capcom, ces réglages sont communs à la souris et à la manette.

Démo dans la mauvaise langue : si vous avez téléchargé la démo avant le 27 mai 2026 à 6h00 (heure de Paris), Capcom indique que la version japonaise a été publiée partout par erreur. Désinstallez la démo, puis retéléchargez-la depuis la boutique Steam.

Sauvegardes : Capcom recommande Steam Cloud pour les sauvegardes et ne garantit pas une sauvegarde restaurée depuis une copie locale. Le jeu multiplateforme (crossplay) et les sauvegardes croisées ne sont pas pris en charge.

Contactez le service client de Capcom (http://www.capcom.co.jp/support/contact/) avec votre processeur, votre carte graphique et sa VRAM, la version du pilote, la RAM, la version de Windows (précisez s’il s’agit d’une édition N ou KN), le logiciel de sécurité, le modèle d’écran et votre région. Un rapport DxDiag (Windows + R, dxdiag, Enregistrer toutes les informations) couvre l’essentiel.

Joignez une copie du fichier config.ini du dossier du jeu et, après un plantage, le fichier .zip le plus récent du dossier CrashReport du dossier du jeu. Décrivez où le problème survient et comment le reproduire.

Sources

Capcom Customer Service Center, « Official Resident Evil Requiem Troubleshooting & Issue Reporting Thread », épinglé sur Steam (publié en février 2026, modifié en mai 2026, en anglais) : https://steamcommunity.com/app/3764200/discussions/0/762934064830315077/

Assistance Capcom, « Resident Evil Requiem - Frequently Asked Questions - Steam » (mise à jour le 22 juillet 2026, en anglais) : https://www.capcom-support.com/hc/en-us/articles/25720747505436-Resident-Evil-Requiem-Frequently-Asked-Questions-Steam

Assistance Capcom, « Resident Evil Requiem - General Troubleshooting Guide - Epic Games » (en anglais) : https://www.capcom-support.com/hc/en-us/articles/25721143474588-Resident-Evil-Requiem-General-Troubleshooting-Guide-Epic-Games

Capcom sur Steam, annonce de mise à jour (6 mars 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1826362059923009

Capcom sur Steam, annonce de mise à jour (27 mars 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1828441623103354

Capcom sur Steam, « Leon Must Die Forever minigame added! » (8 mai 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1832065502813809

Capcom sur Steam, annonce de mise à jour (25 juin 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1836506165547879

Capcom sur Steam, « Notice regarding DualSense wireless controller feature support » (6 mars 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1826362059923462

Capcom sur Steam, « How to Change Mouse Sensitivity » (27 février 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1825727806710170

Capcom sur Steam, « Resident Evil Requiem demo: replacing incorrect version » (3 juin 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1834602721184083

Capcom sur Steam, « Golden Joystick Awards 2026 — Ultimate GOTY goes to Resident Evil Requiem! » (12 novembre 2026) : https://store.steampowered.com/news/app/3764200/view/1849192144181421

GamesRadar+, « Resident Evil Requiem wins Ultimate Game of the Year at the Golden Joystick Awards 2026 » (11 novembre 2026) : https://www.gamesradar.com/games/resident-evil/resident-evil-requiem-wins-ultimate-game-of-the-year-at-the-golden-joystick-awards-2026/

Page Steam de Resident Evil Requiem (app 3764200, configuration requise) : https://store.steampowered.com/app/3764200/