Hogwarts Legacy plante sur PC ? Les solutions officielles de WB Games : pilotes, cache de shaders, erreur C++ Runtime et Intel Arc
[video]https://www.youtube.com/watch?v=BtyBjOW8sGY[/video]
Vidéo : « Hogwarts Legacy - Official Launch Trailer 4K », chaîne YouTube officielle Hogwarts Legacy, publiée le 1er février 2023 (15 h, heure de Paris), 2 min 29. C’est la bande-annonce de lancement, pas un tutoriel : les solutions ci-dessous viennent du support officiel Portkey Games (Warner Bros. Games). https://www.youtube.com/watch?v=BtyBjOW8sGY
Hogwarts Legacy, le RPG d’action en monde ouvert d’Avalanche Software édité par Warner Bros. Games, est sorti sur PC le 10 février 2023 et a reçu un nouveau patch PC le 5 novembre 2026 (build 2153883, avec DLSS 5 et la génération multi-images Intel XeSS). Si le jeu plante, reste bloqué sur l’écran des shaders ou refuse de se lancer, le support officiel Portkey Games a plusieurs réponses. Voici ce que disent ces pages, consultées le 12 novembre 2026. TricknFix n’a pas testé ces étapes.
1. Vérifier la configuration requise et DirectX 12
• Minimum (720p / 30 i/s, réglages Bas) : Windows 10 64 bits, Intel Core i5-6600 ou AMD Ryzen 5 1400, 16 Go de RAM, NVIDIA GeForce GTX 960 4 Go ou AMD Radeon RX 470 4 Go, DirectX 12 et 85 Go d’espace. Un SSD est préférable ; un disque dur est pris en charge.
• Recommandé (1080p / 60 i/s, réglages Élevés) : Intel Core i7-8700 ou AMD Ryzen 5 3600, 16 Go de RAM, NVIDIA GeForce 1080 Ti, AMD Radeon RX 5700 XT ou Intel Arc A770, sur SSD.
• Le jeu exige DirectX 12. WB Games déconseille les astuces pour le lancer en DirectX 11, qui peuvent provoquer des problèmes de lancement.
2. Mettre à jour pilotes et Windows, retirer l’overclocking
• Installer les derniers pilotes de carte graphique et de carte son, depuis le site du fabricant du PC ou directement chez AMD, NVIDIA ou Intel.
• DirectX se met à jour via Windows Update : lancer manuellement une recherche de mises à jour dans les paramètres de Windows.
• Si la carte graphique ou un autre composant est overclocké ou en turbo boost, WB Games recommande fortement de le remettre aux spécifications du fabricant, ce qui peut éviter des plantages.
3. Bloqué sur un écran vide pendant la préparation des shaders
• La compilation des shaders peut prendre plusieurs minutes au premier lancement ; la FAQ précise que les lancements suivants devraient être bien plus rapides.
• Si le jeu reste figé sur un écran vide pendant la préparation des shaders, supprimer d’abord le dossier de cache C:\ProgramData\Hogwarts Legacy.
• Sur NVIDIA, si ça ne suffit pas : désactiver Shader Cache dans le Panneau de configuration NVIDIA (Gérer les paramètres 3D), redémarrer, vider les dossiers DXCache et GLCache de %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\NVIDIA et le dossier NV_Cache de AppData\Local\NVIDIA Corporation, puis réactiver Shader Cache et redémarrer.
4. Epic Games Store : erreur de composant « Microsoft C++ Runtime »
• Sur l’Epic Games Store, le jeu peut indiquer qu’un composant Microsoft C++ Runtime est requis pour lancer le programme. WB Games renvoie vers le téléchargement Microsoft de Visual C++ 2015 Redistributable pour l’installer.
5. Intel Arc : plantages après 5 à 20 minutes
• Intel documente des retours au bureau après 5 à 20 minutes de jeu, souvent un gel puis un plantage au chargement d’une sauvegarde, avec les pilotes Arc 101.4146, 101.4125, 101.4091 et 101.4032. La correction figure dans le pilote 31.0.101.4953 et plus récent.
6. Fichiers, réglages et applications en arrière-plan
• Vérifier les fichiers du jeu sur Steam (Propriétés, Fichiers locaux, Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu), ou désinstaller puis réinstaller le jeu.
• Baisser les réglages graphiques : WB Games rappelle que les options de qualité peuvent nuire à la stabilité même sur un PC au-dessus du minimum. L’option [Run Benchmark] des options graphiques propose un préréglage, et maintenir « R » dans les paramètres les réinitialise.
• Les effets RGB spéciaux du clavier peuvent poser problème au lancement ou en jeu : la page de support propose de passer RGBPeripherals et RGBKeyLighting sur off dans le fichier Usersettings.ini du jeu (dans AppData\Local).
• Ajouter le jeu aux exceptions de l’antivirus, fermer les applications inutiles et, si besoin, tester un démarrage minimal (clean boot) temporaire de Windows selon les instructions de Microsoft, puis l’annuler.
7. Génération d’images et patch du 5 novembre 2026
• Le patch build 2153883 ajoute DLSS 5 et DLSS 5 Neural Rendering (désactivé par défaut, RTX série 50 et pilote GeForce 616.64 ou plus récent), la génération multi-images XeSS et la prise en charge du Steam Deck OLED, et corrige des options graphiques qui pouvaient mal s’enregistrer.
• Le guide Frame Generation de WB Games conseille d’obtenir d’abord une base stable : fréquence d’images non plafonnée en jeu, VSync du jeu désactivée, upscaling en mode Qualité, ray tracing désactivé au départ, et génération d’images seulement une fois le jeu déjà fluide.
8. Ça plante encore ?
• Consulter le site officiel de rapports de bugs de Hogwarts Legacy (go.wbgames.com/HLBugReport) pour trouver un rapport correspondant, voter et ajouter des détails, ou en créer un nouveau. Le service client peut aussi être contacté depuis le site de support.
Sources (Portkey Games / WB Games, Intel et Steam, en anglais, consultées le 12 novembre 2026)
• Support Portkey Games, « PC Troubleshooting (Steam) » (dernière modification le 11 août 2025) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/10765467342099-PC-Troubleshooting-Steam
• Support Portkey Games, « How To Clear Your Shader Cache » (dernière modification le 8 janvier 2024) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/14659998310803-How-To-Clear-Your-Shader-Cache
• Support Portkey Games, « Hogwarts Legacy PC Features FAQ » (dernière modification le 11 août 2025) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/13674813438355-Hogwarts-Legacy-PC-Features-FAQ
• Support Portkey Games, « Known Issue: Epic Games Store (PC) - Missing Component Error » (1er février 2023) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/13573276764179-Known-Issue-Epic-Games-Store-PC-Missing-Component-Error
• Support Portkey Games, « Getting the Best Results from Frame Generation in Hogwarts Legacy » (26 octobre 2026) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/56796054447635-Getting-the-Best-Results-from-Frame-Generation-in-Hogwarts-Legacy
• Support Portkey Games, « Hogwarts Legacy PC Patch – November 5th, 2026 » (build 2153883) : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/57148020112659-Hogwarts-Legacy-PC-Patch-November-5th-2026
• Support Portkey Games, « Hogwarts Legacy PC System Requirements » : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/8978925088403-Hogwarts-Legacy-PC-System-Requirements
• Support Portkey Games, « How Do I Submit Bug Reports For The PC Version Of Hogwarts Legacy? » : https://portkeygamessupport.wbgames.com/hc/en-us/articles/11899898076691-How-Do-I-Submit-Bug-Reports-For-The-PC-Version-Of-Hogwarts-Legacy
• Support Intel, « Hogwarts Legacy: Crashes During Gameplay with Intel Arc Graphics » (article 000094297, dernière révision le 25 juin 2024) : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000094297/graphics.html
• Page Steam de Hogwarts Legacy (app 990080 : Avalanche Software / Warner Bros. Games) : https://store.steampowered.com/app/990080/
Discussion : dites-nous ce qui plante et ce qui a marché chez vous dans notre sujet https://tricknfix.com/fr/sujet/hogwarts-legacy-plante-encore-sur-pc-fin-2026-au-lancement-aux-shaders-ou-en-jeu-quelle-carte-quels-reglages-qu-est-ce-qui-a-marche-c8ae1c63e2/
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